3月31日，甘肅郵政啟動(dòng)了郵政速遞物流服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)�；顒�(dòng)至7月10日結(jié)束，旨在完善服務(wù)質(zhì)量體系，確保服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。 

    本次活動(dòng)分為自查階段、整改階段、優(yōu)化階段和總結(jié)階段�；顒�(dòng)結(jié)束后將對(duì)各市（州）郵政局（郵政速遞物流公司）的整改效果進(jìn)行評(píng)比，對(duì)指標(biāo)提升迅速的前5名的單位予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)指標(biāo)落后的后3名的單位進(jìn)行考核通報(bào)，并將此項(xiàng)結(jié)果納入年終績(jī)效考核的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中。 

    活動(dòng)期間，甘肅郵政將進(jìn)一步完善速遞物流運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控體系、視察檢查體系和運(yùn)行質(zhì)量協(xié)調(diào)機(jī)制。甘肅郵政要求，所屬各市（州）郵政局（郵政速遞物流公司）要落實(shí)日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控專(zhuān)職人員，明確分工，責(zé)任到人；落實(shí)由本局市場(chǎng)部視察人員承擔(dān)速遞物流業(yè)務(wù)視察檢查職責(zé)的要求，保證速遞物流業(yè)務(wù)視察檢查工作的連續(xù)性；各市（州）郵政局（郵政速遞物流公司）要圍繞本次專(zhuān)項(xiàng)整治的具體內(nèi)容，建立靈活高效的運(yùn)行質(zhì)量協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量。甘肅郵政要求，通過(guò)本次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，使國(guó)內(nèi)速遞郵件全程時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率和國(guó)際卡哈拉郵件時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率分別達(dá)到95%和98%；國(guó)內(nèi)速遞郵件“次日遞”和“隔日遞”率達(dá)到85%，或比上年基數(shù)提高5個(gè)百分點(diǎn)；速遞郵件上門(mén)攬收率達(dá)到65%，或比上年基數(shù)提高5個(gè)百分點(diǎn)；查詢回復(fù)及時(shí)率和有效率分別達(dá)到95%和90%；一體化物流和中郵快貨配送及時(shí)率分別達(dá)到95%和93%；物流集散中心及時(shí)經(jīng)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%；物流專(zhuān)線準(zhǔn)班率達(dá)到97%；一體化物流和中郵快貨配送信息反饋及時(shí)率達(dá)到95%，丟失、破損率分別控制在0.08%和0.5%以內(nèi)。