DHL公司向外界宣布，目前公司正在尋求與歐洲郵政運營商的合作，來共同開發(fā)跨境B2C包裹投遞網(wǎng)絡（而非獨建泛歐網(wǎng)絡），以期從迅猛發(fā)展的電子商務中獲益。

　　近日，歐洲B2C包裹投遞領域生產(chǎn)部經(jīng)理Andreas Lemmer在布魯塞爾舉行的歐洲郵政會議上稱，DHL并沒有在世界所有國家建立投遞網(wǎng)絡的計劃。在荷蘭，DHL通過子公司——Selektvracht公司運營。

　　Lemmer表示，DHL通過歐洲包裹集團對國際包裹服務質量進行監(jiān)管。然而，更換投遞服務供應商是提高服務質量的有效方法。產(chǎn)品應具有的關鍵特征包括可靠的交貨時間，有競爭力的價格，便于運輸，良好的客戶服務和跟蹤功能。

　　由于電子商務的發(fā)展，DHL2009年國際B2C業(yè)務出現(xiàn)兩位數(shù)增長。但由于TNT公司已瞄準這一市場，UPS也正“提供越來越多的電子零售服務”，Hermes公司正在開發(fā)歐洲運營網(wǎng)絡，因此DHL預期電子零售市場競爭將更為激烈。

 

　　跨境B2C業(yè)務的增長得益于多種因素。在一些小國，尤其是東歐國家，很多不能在國內(nèi)購買到的產(chǎn)品卻能在國外以低價買到。在一些國家，其中多達20%-30%的商品，國際供貨商的售價要比國內(nèi)售價低。