玉樹地震發(fā)生后，按照中國郵政集團(tuán)公司的部署，青海省郵政公司迅速反應(yīng)，第一時間緊急成立了以總經(jīng)理秦偉時為組長的抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行緊密協(xié)作，共同組織救災(zāi)工作，火速籌集救災(zāi)物資，由省郵政公司副總經(jīng)理趙利平帶隊趕往災(zāi)區(qū)，開展災(zāi)后救援工作。 

    秦偉時要求救災(zāi)工作做到“三個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一在中國郵政旗幟下對玉樹郵政救災(zāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；統(tǒng)一采取措施，組織安排救災(zāi)力量；統(tǒng)一安排救災(zāi)物資的調(diào)集和發(fā)放管理。 

    4月15日1時30分，趙利平帶領(lǐng)的救援小分隊率先到達(dá)玉樹災(zāi)區(qū)。途中風(fēng)沙彌漫，道路能見度不足10米。他代表省郵政公司黨組慰問了受災(zāi)人員，及時了解現(xiàn)場情況，立即協(xié)調(diào)、組織玉樹藏族自治州郵政局全體職工展開災(zāi)后自救。2時23分，他主持了由玉樹州局中層以上干部、各縣郵政局局長和郵政儲蓄銀行負(fù)責(zé)人參加的緊急會議，現(xiàn)場成立郵政青海玉樹“4·14”應(yīng)急指揮部。趙利平任總指揮，下設(shè)搜救工作部、后勤生活部、信息宣傳部和通信生產(chǎn)部，明確職責(zé)到人。同時，成立了臨時黨支部、工會小組，積極動員黨員干部發(fā)揮模范帶頭作用。應(yīng)急指揮部提出四點(diǎn)要求：堅定信心、搶救生命、確保生活、保障通信。4時30分，青海省郵政公司首輛救災(zāi)物資車，從海南藏族自治州方向到達(dá)玉樹災(zāi)區(qū)；5時30分，第2輛救災(zāi)物資車，從西寧方向趕到災(zāi)區(qū)，成為最早到達(dá)的運(yùn)送救災(zāi)物資的車輛，并將食品等發(fā)放到災(zāi)區(qū)郵政職工手中。

    4月15日7時，應(yīng)急指揮部召開緊急動員會，部署工作，查看現(xiàn)場，安置職工及其家屬，全力組織人員清理居住用地，安裝帳篷。8時33分，從格爾木方向出發(fā)的第3輛和第4輛救災(zāi)物資車到達(dá)玉樹災(zāi)區(qū)。9時，青海省郵政公司副總經(jīng)理張達(dá)明、周新峰在省郵政公司召開“玉樹地震應(yīng)急救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會議”，要求加密玉樹郵車班次，保證救災(zāi)物資運(yùn)送；加發(fā)《人民日報》、《****軍報》、《青海日報》，保證投遞服務(wù)工作；盡快建立臨時郵局，恢復(fù)郵政服務(wù)；在全省郵政職工中組織募捐，籌備災(zāi)區(qū)急需物資。10時50分，省郵政公司派出的第1輛流動服務(wù)車到達(dá)玉樹災(zāi)區(qū)。當(dāng)天，郵政儲蓄銀行青海省郵政儲蓄分行各分支機(jī)構(gòu)開通災(zāi)區(qū)金融服務(wù)“綠色通道”。 

    4月16日10時，玉樹地震災(zāi)區(qū)“臨時郵局”開辦，先期開辦業(yè)務(wù)范圍為：函件、包件、報刊、投遞（包括包裹、信件、速遞、機(jī)要等）。同時，災(zāi)害發(fā)生后，加密了玉樹郵車班次，保證救災(zāi)物資運(yùn)送；加發(fā)了《人民日報》、《****軍報》、《青海日報》、《青海藏文報》，保證投遞服務(wù)工作，確保黨報黨刊和信件第一時間送達(dá)災(zāi)區(qū)，讓災(zāi)區(qū)群眾及時聽到黨和國家的聲音。為幫助解決地方救援物資運(yùn)力不足的問題，5輛郵政運(yùn)輸車輛應(yīng)政府要求隨時待命。截至16日中午，青海省郵政公司已先后組織12輛滿載救災(zāi)物資的郵車抵達(dá)災(zāi)區(qū)。青海郵政職工已為災(zāi)區(qū)郵政捐款10萬余元，后續(xù)捐款工作仍在進(jìn)行中。 

    由于余震不斷，水電中斷，移動通信時斷時續(xù)，地震災(zāi)區(qū)急需食品等物資。截至4月15日20時，郵政職工死亡1人、家屬死亡24人，重傷10人、失蹤2人。玉樹州局辦公樓、職工住宅樓嚴(yán)重傾斜，已被列為危樓。在玉樹州局下屬的5個縣郵政局中，稱多、雜多兩縣郵政局房屋出現(xiàn)裂縫，其他3個縣郵政局基本未受損失。16日9時50分，兩名失蹤職工已經(jīng)找到。先期運(yùn)達(dá)的30頂帳篷以及藥品、棉衣、食品、發(fā)電機(jī)等已在玉樹郵政的救災(zāi)中發(fā)揮了重要作用，郵政職工及其家屬200余人的食宿得到了妥善安置，重傷職工及其家屬已經(jīng)被運(yùn)送到西寧救治。 

    截至4月16日15時30分，青海省郵政公司投入救災(zāi)人力626人，其中直接趕赴災(zāi)區(qū)112人；省外兄弟單位支援27人，其中寧夏區(qū)公司18人趕赴災(zāi)區(qū)。投入救災(zāi)車輛12部，包括3部流動服務(wù)車（寧夏區(qū)公司2輛），運(yùn)送救災(zāi)物資45噸。青海省郵政公司共收到捐款752033元。其中，西寧市郵政局捐款227675元，其他州（市）局捐款474768元；甘肅省郵政公司、省郵政工會捐款5萬元。