郵政代售上海世博會門票銷量居首
中國郵政 2010-5-4 14:05:38
截至4月28日,作為唯一非上海世博會全球合作伙伴的指定境內門票代理商,中國郵政已累計銷售世博會門票647萬張,銷量名列境內四大代理商之首。中國郵政的門票銷售工作和服務得到了上海世博局和廣大客戶的高度評價。
2009年2月16日,中國郵政與上海世博局簽署了上海世博會首批門票銷售指定代理商授權代理協(xié)議。中國郵政集團公司黨組高度重視這項工作,成立了上海世博會工作領導小組,對世博會門票銷售等相關世博的服務工作進行重點部署。中國郵政充分利用數據庫商函、短信平臺、網站等自有宣傳陣地,并通過專業(yè)營銷、網點直銷、電話預訂和網上預訂等多種渠道銷售世博會門票,全國郵政3.6萬個營業(yè)網點、4.4萬名客戶經理,以及31個。▍^(qū)、市)11185呼叫中心開展了這項服務,其中2000個營業(yè)網點作為世博會門票直營網點。上海、江蘇、浙江、北京、天津、廣東等省(市)郵政企業(yè)還開辦了世博會門票旗艦店,在宣傳世博、銷售門票的同時,也帶動了集郵、函件、航空機票等相關業(yè)務的發(fā)展。
在門票銷售過程中,中國郵政提供世博會門票咨詢、訂購、配送上門及相關個性化服務,很多地方郵政企業(yè)還推出免費配送門票、特殊人群上門服務的親情化服務措施,廣受社會好評。另外,特殊票種訂購、調配和機打發(fā)票開具、配送等工作也受到了全國各地眾多客戶的褒獎。
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