5月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政速遞物流公司的冷藏車如期而至，為某知名品牌快餐連鎖企業(yè)送去了新鮮的食品。2009年，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司在冷鏈物流業(yè)務(wù)運作12年的基礎(chǔ)上，進一步加強了冷鏈物流業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性研究，不斷對外拓寬服務(wù)領(lǐng)域，對內(nèi)強化項目管理，使冷鏈物流業(yè)務(wù)發(fā)展邁上了一個新的臺階。截至今年5月底，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司西北區(qū)冷鏈物流業(yè)務(wù)已累計發(fā)運150車次，發(fā)運量達(dá)3080噸，累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入172萬元。 

    深入研究拓市場 調(diào)整中心擴范圍 

    內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司加大了對冷鏈物流市場的專項研究力度，確定了拓展冷鏈物流業(yè)務(wù)的總體思路，即以深化與重點大客戶項目的合作為契機，加快推進在全國重點地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布局；以網(wǎng)絡(luò)節(jié)點建設(shè)為支撐，不斷促進客戶的多元化和業(yè)務(wù)的規(guī)�；�。 

    圍繞這一思路，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司首先對現(xiàn)有冷鏈物流客戶需求進行深入研究，繼續(xù)尋找與客戶合作的切入點。經(jīng)過研究他們認(rèn)為，快餐連鎖經(jīng)營企業(yè)冷鏈物流配送的線路和業(yè)務(wù)量比較穩(wěn)定，而且郵政具有一定的客戶基礎(chǔ)和運作經(jīng)驗，符合冷鏈物流業(yè)務(wù)發(fā)展思路，應(yīng)該將其作為拓展服務(wù)領(lǐng)域的首選。為此，該公司專門成立了冷鏈物流業(yè)務(wù)部，全面負(fù)責(zé)對冷鏈物流市場的研究和經(jīng)營管理，并在公司內(nèi)部成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的項目組，全面展開對冷鏈物流目標(biāo)客戶的深層次研究和分層次營銷。 

    當(dāng)?shù)弥�某品牌快餐連鎖企業(yè)客戶高層有所調(diào)整的情況后，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)及時上門拜訪，并邀請對方到呼和浩特進行商務(wù)座談。一系列舉動，不僅使客戶感受到了郵政的大企業(yè)實力，也使雙方感情進一步加深，而且使內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司更多地了解了客戶的發(fā)展規(guī)劃和需求，從而找到了更多、更有效的業(yè)務(wù)合作切入點。 

    為了加快郵政與快餐連鎖大客戶的深度合作，中國郵政速遞物流公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司給予了大力支持和高度重視，專程邀請客戶高層在北京進行了商務(wù)會談，在建立雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系上又推進了一步。 

    內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司冷鏈物流服務(wù)區(qū)域進一步擴大，配送范圍由原來以北京為中心的華北地區(qū)30條線路，擴大到以西安為中心，輻射陜、甘、寧、青等西北地區(qū)城市的28條線路。為了滿足新拓展業(yè)務(wù)的需要，該公司又新增了9輛冷藏車，成立了西安配送中心，并在今年1月1日開始運營。今年5月，他們又積極參與快餐連鎖經(jīng)營客戶華東地區(qū)分倉調(diào)撥和整車運輸業(yè)務(wù)的投標(biāo)，結(jié)果成功中標(biāo)以上海為中心，輻射華北、西北地區(qū)的19條線路。 

    至此，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司與快餐客戶合作領(lǐng)域已從單一的“倉到店”物流配送，延伸到“回廠物流”、“倉到倉”、“采購整合干線物流”等多個服務(wù)領(lǐng)域。據(jù)初步測算，這些新拓展的冷鏈物流業(yè)務(wù)全年可為內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司帶來業(yè)務(wù)收入500萬元，將為內(nèi)蒙古郵政物流業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變起到積極的促進作用。 

    損益核算防風(fēng)險 提升能力保成果

    速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革以來，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司不斷加強財務(wù)管理工作，逐步推行項目全成本損益核算制度。對于冷鏈物流項目，由于初期投資較大，又是支撐物流業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分，因此該公司對項目損益核算提出了嚴(yán)格要求。 

    內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司要求，對冷鏈物流業(yè)務(wù)實行專業(yè)化經(jīng)營，對每個冷鏈物流分公司進行****損益核算，按預(yù)算目標(biāo)進行考核；對單項業(yè)務(wù)以分公司為主體進行嚴(yán)格的全成本核算，充分體現(xiàn)經(jīng)營效果，嚴(yán)格控制投資風(fēng)險。目前，該公司對所有新開發(fā)冷鏈物流項目都通過立項過程進行詳細(xì)的損益測算，同時，在項目運行中逐月、按線路對單車進行損益核算分析，不斷修正前期測算的結(jié)果并及時調(diào)整經(jīng)營策略。對損益核算虧損的車輛，他們則合理調(diào)整線路和車型，以保證每輛車都有一個合理的利潤水平。該公司還重點加強并完善了針對冷鏈物流項目的內(nèi)部管控體系，推行成本定額標(biāo)桿制，合理控制成本費用，努力實現(xiàn)冷鏈物流項目的效益最大化。 

    冷鏈物流業(yè)務(wù)的快速推進，對內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司能力提升提出了更高要求，后臺保障充分與否直接影響新業(yè)務(wù)拓展的成果。為了確保新開辦冷鏈物流業(yè)務(wù)的順利運營、在新布局網(wǎng)絡(luò)節(jié)點站穩(wěn)腳跟，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司針對新業(yè)務(wù)特點，周密開展各項前期籌備工作。他們重點對司機選拔與培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)線路考察、個性化業(yè)務(wù)流程設(shè)計及規(guī)章制度和考核辦法制定等工作進行了具體的安排，并將業(yè)務(wù)能力強、技術(shù)水平高、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干選派到冷鏈物流項目組和新開辦冷鏈物流業(yè)務(wù)的區(qū)域，直接參與管理和運作。該公司還多次安排從業(yè)人員參加冷鏈物流專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，為冷鏈物流業(yè)務(wù)的進一步快速發(fā)展儲備了人才。 

    在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及冷鏈物流項目全體人員的精心籌備和共同努力下，內(nèi)蒙古郵政速遞物流公司今年新開發(fā)的西北區(qū)域冷鏈物流業(yè)務(wù)順利啟動。在1～4月客戶的KPI指標(biāo)考核中，該公司又以近滿分的成績證明了郵政冷鏈物流的服務(wù)能力，得到了客戶的認(rèn)可和好評，為該公司進一步拓展冷鏈物流業(yè)務(wù)夯實了基礎(chǔ)。