郵政速遞物流快速響應(yīng)就是優(yōu)勢(shì)
“我希望大家收入拿得越多越好!按件提成,收入越高說明業(yè)務(wù)量越大嘛!”5月19日下午,湖北省郵政公司總經(jīng)理、省郵政速遞物流公司董事長(zhǎng)張榮林來到武漢市郵政速遞物流公司硚口分公司寶豐路攬投點(diǎn)調(diào)研,當(dāng)?shù)弥獢埻饵c(diǎn)負(fù)責(zé)人馮晶上個(gè)月收入2460元時(shí)十分高興。
攬投平臺(tái)是速遞物流專業(yè)創(chuàng)造收入最直接和最有效的渠道。今年年初,湖北郵政速遞物流公司根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)需要,對(duì)攬投平臺(tái)進(jìn)行了大刀闊斧的改革,建立“蜂窩式”裂變發(fā)展的攬投平臺(tái)。張榮林多次帶隊(duì)參觀、調(diào)研民營(yíng)快遞公司,要求痛下決心,狠下工夫,著力推進(jìn)速遞物流攬投平臺(tái)改革,以改革求生存、促發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,湖北全省新增攬投部96個(gè),武漢郵政速遞物流公司攬投部達(dá)60個(gè),在寫字樓、商貿(mào)市場(chǎng)等集中地帶,實(shí)現(xiàn)低成本布點(diǎn)擴(kuò)張。湖北郵政速遞物流公司開展攬投平臺(tái)建設(shè)以來,響應(yīng)速度進(jìn)一步加快,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,同時(shí)由于員工收入與業(yè)務(wù)量掛鉤,實(shí)行按件提成,極大地提高了攬投員的積極性。
寶豐路攬投點(diǎn)設(shè)在寫字樓包圍圈中,在面積10平方米左右的屋子里,配置了嶄新的終端、打印機(jī)、便攜秤等設(shè)備。張榮林詢問設(shè)備使用效果如何,馮晶上前示范操作,向張榮林介紹:“終端的處理速度很快,而且功能更多了,查詢起來很方便!碑(dāng)他提到接到客戶電話5分鐘就能上門攬收郵件,客戶評(píng)價(jià)郵政速遞速度快時(shí),張榮林指出,這就是攬投平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)所在———快速響應(yīng),及時(shí)上門。
幾分鐘后,攬投員褚軍背著攬投包和無線PDA回到寶豐路攬投點(diǎn)。攬投合一前,褚軍是專職投遞員,現(xiàn)在,他既投遞又?jǐn)埵,日均攬收郵件達(dá)到40多件。褚軍手中的PDA引起了張榮林的注意,張榮林把PDA拿在手里仔細(xì)查看,并讓褚軍操作示范!盀樘岣叻⻊(wù)質(zhì)量,省郵政速遞物流公司購(gòu)置了一批無線手持終端,目前正在硚口分公司試點(diǎn)。PDA使用很方便,而且功能很強(qiáng)大,信息接收、錄入,自動(dòng)傳送,還能上網(wǎng)查詢,每天的攬投信息一目了然,在外面收郵件很方便!甭犃笋臆姷慕榻B,張榮林對(duì)身旁的省郵政速遞物流公司副總經(jīng)理熊榮說:“PDA要多配一些,省郵政公司將繼續(xù)加大支持力度!
褚軍還高興地說,自己要逐步提高攬收業(yè)務(wù)量,特別是標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)量,參加武漢郵政速遞物流公司的攬投競(jìng)賽贏取世博會(huì)門票,還要參加省郵政速遞物流公司十大明星攬投員比賽,贏取4000元獎(jiǎng)金。據(jù)悉,為提高攬投積極性,湖北郵政速遞物流公司加大投入力度,不僅統(tǒng)一配置了標(biāo)志服、攬投包、電動(dòng)車、便攜秤、終端、打印機(jī)等,還加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,開展了全省十大明星攬投員比賽,以進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)員工的積極性。
隨后,張榮林前往居仁門、妙墩路、古田四路等攬投點(diǎn)(部)調(diào)研。古田四路攬投部地板上摞著厚厚的一堆郵件,都是剛剛攬收回來的“特惠封”。該部負(fù)責(zé)人葉軍介紹,古田四路攬投部所在的小區(qū)緊鄰建材市場(chǎng),有商業(yè)客戶,也有個(gè)人客戶,設(shè)立點(diǎn)(部)以后,郵件直接運(yùn)到點(diǎn)(部)處理,使攬投員有充足時(shí)間向客戶推介業(yè)務(wù),附近有些客戶還自己送郵件上門。張榮林不時(shí)點(diǎn)頭表示肯定:“要采取多種模式宣傳推介郵政速遞業(yè)務(wù),發(fā)名片是一種方式,點(diǎn)(部)固定電話宣傳是一種方式,11185—1的推廣也是一種方式。要深入到市場(chǎng),挖掘各類市場(chǎng),小區(qū)門點(diǎn)也能做出大業(yè)務(wù)!甭牭饺~軍自信地說攬投部5個(gè)人今年能完成400萬元收入,張榮林贊許地說:“有信心就好!”
據(jù)硚口分公司經(jīng)理高永紅介紹,上半年該分公司設(shè)立了6個(gè)攬投點(diǎn)(部),采取汽車與電動(dòng)車、摩托車相結(jié)合的攬投模式,效果非常明顯,特別是在交通擁堵情況下,電動(dòng)車、摩托車實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、多頻少量,節(jié)約了時(shí)間,也節(jié)約了成本,達(dá)到了降本增效的目的。
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