上海世博會(huì)開(kāi)幕以來(lái)，世博志愿者成為上海一道亮麗的風(fēng)景線。世博園內(nèi)，身著綠白相間上衣、純白色褲子的志愿者，被游客親切地稱為“小白菜”；世博園外，在街頭、地鐵和商場(chǎng)等處的城市志愿者服務(wù)站點(diǎn)，身著一身藍(lán)色制服的志愿者同樣有個(gè)好聽(tīng)的名字——“藍(lán)精靈”。在“小白菜”和“藍(lán)精靈”的身后，還有一群鮮為人知的“小油菜”。他們穿著綠色的郵政標(biāo)志服，為志愿者們提供細(xì)心周到的服務(wù)。自3月29日以來(lái)，上海市郵政速遞物流公司正式啟動(dòng)了世博志愿者物流配送項(xiàng)目，該公司所屬市南分公司的員工按照上海世博志愿者組委會(huì)的要求，將上海世博會(huì)志愿者所需物品配送至全市881個(gè)志愿者服務(wù)站點(diǎn)。

 　組織到位，確保服務(wù)到位

 　世博志愿者物流配送項(xiàng)目配送物品種類繁多，包括世博宣傳單冊(cè)、專用桌椅、液晶電視、滅火箱、冷風(fēng)機(jī)、醫(yī)藥箱和志愿者背包等近20種。其中，15萬(wàn)套志愿者背包需進(jìn)行配貨處理，將志愿者的T恤、鞋、水壺、帽子等按尺寸大小等要求放入背包。同時(shí)，宣傳單頁(yè)、手冊(cè)也需要按照各志愿者服務(wù)站點(diǎn)的不同要求進(jìn)行配送。根據(jù)世博辦公室要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及物品供應(yīng)商的送貨日期，供市南分公司配貨的時(shí)間往往只有一天或者一個(gè)晚上，有大批量物品需要在5月1日上海世博會(huì)正式開(kāi)幕前完成配送。在上海世博會(huì)期間，該分公司還要不斷根據(jù)要求及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，確保各類所需物資正常供應(yīng)，可謂時(shí)間緊、任務(wù)重。

 　為了使物品盡快、完好地送達(dá)目的地，市南分公司上下高度重視，把世博志愿者物流配送項(xiàng)目視為一項(xiàng)政治任務(wù)。他們專門(mén)成立了專項(xiàng)工作組，做到組織到位，并多次專題研究制定配送方案，確保配送項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。該分公司還召開(kāi)專題會(huì)議，反復(fù)研究、安排運(yùn)行路線，提高投送效率，力保配送準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、無(wú)損。同時(shí)，他們還為每臺(tái)配送車(chē)輛制作了服務(wù)宣傳告示牌，著眼服務(wù)細(xì)節(jié)，明確服務(wù)要求，強(qiáng)調(diào)配送人員要使用文明用語(yǔ)、整齊穿著制服、搬運(yùn)物品輕拿輕放等，確保服務(wù)到位，進(jìn)一步提升了郵政速遞物流的服務(wù)形象。

 　齊心協(xié)力，按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)

 　“能為世博服務(wù)我感到無(wú)比的光榮！”這是市南分公司世博項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心聲。在上海世博會(huì)開(kāi)幕前夕，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)連續(xù)奮戰(zhàn)近一個(gè)月，項(xiàng)目專送車(chē)輛每天早上6點(diǎn)30分就前往世博倉(cāng)庫(kù)取貨并開(kāi)始投送，一直忙到晚上7點(diǎn)。

　為了做好服務(wù)工作，市南分公司駕駛員回家后加班加點(diǎn)制定出第二天的投送路線，高師傅因高燒一天內(nèi)輸了6瓶鹽水，可還是主動(dòng)堅(jiān)持工作在一線。他說(shuō)，能為世博會(huì)做點(diǎn)事，感到很光榮。負(fù)責(zé)搬運(yùn)的員工每天要搬運(yùn)大量的物品，為了節(jié)省時(shí)間多配送幾個(gè)站點(diǎn)，他們的午餐往往是在車(chē)上啃面包解決。市南分公司世博項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人——該公司經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人患有強(qiáng)直性脊柱炎，長(zhǎng)時(shí)間工作脖子就會(huì)疼痛難忍，但是在這一個(gè)月的時(shí)間里，50多歲的他每天早上6點(diǎn)到單位，晚上12點(diǎn)還經(jīng)常奮戰(zhàn)在配貨現(xiàn)場(chǎng)，全心撲在項(xiàng)目上，盤(pán)貨、理貨、送貨，連續(xù)4周都沒(méi)有休息。

 　面對(duì)艱難和辛苦，市南分公司世博項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員們心中始終有著堅(jiān)定的信念，就是一定要圓滿完成配送任務(wù)。他們把世博物流配送工作看作服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博的機(jī)會(huì)，內(nèi)心洋溢著無(wú)比的自豪感和幸福感。