2009年山東現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開后，各地政府加大了對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”的政策支持，在這種良好的政策環(huán)境下，如何能更好地提升郵政服務(wù)“三農(nóng)”的水平？不斷豐富郵政服務(wù)“三農(nóng)”的內(nèi)容？筆者認(rèn)為，服務(wù)“三農(nóng)”貴在創(chuàng)新。 

    在服務(wù)理念上創(chuàng)新。服務(wù)是郵政永恒的主題，創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的要求。近年來，創(chuàng)新服務(wù)成為各行各業(yè)追求的一個(gè)目標(biāo)。郵政不是唯一服務(wù)“三農(nóng)”的行業(yè)，但郵政要成為服務(wù)“三農(nóng)”中必不可少的一個(gè)行業(yè)，就要在相同的服務(wù)中提供更完善、更獨(dú)特、更貼心的服務(wù)。近幾年，郵政在配送農(nóng)資的同時(shí)提供農(nóng)技指導(dǎo)；在投送報(bào)刊、信件的同時(shí)協(xié)助建設(shè)“農(nóng)家書屋”；在開辦郵政儲(chǔ)蓄時(shí)代發(fā)涉農(nóng)補(bǔ)貼資金等，諸如此類的服務(wù)得到了地方黨委、政府和百姓的認(rèn)可與關(guān)注，同時(shí)，提升了企業(yè)的美譽(yù)度和社會(huì)影響力。這種“求同存異”的服務(wù)理念也是郵政講求創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)的一個(gè)主要方面。郵政不能滿足于傳統(tǒng)的服務(wù)理念，應(yīng)在服務(wù)上向多方面、多領(lǐng)域延伸。 

    在服務(wù)方式上創(chuàng)新�，F(xiàn)代信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，中國郵政有強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)，利用郵政強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，可為農(nóng)村提供一個(gè)發(fā)展農(nóng)村物流的信息平臺(tái)，給農(nóng)民送去最新的種植、銷售資訊，便于他們把握市場(chǎng)行情，提升自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力。依靠信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，郵政是大有潛力的。我們不能滿足于傳統(tǒng)的服務(wù)方式，要與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮郵政在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)民提供更便利、更周到的服務(wù)。目前，中國郵政正處在從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，郵政在服務(wù)“三農(nóng)”的道路上，要充分發(fā)揮資金流、信息流、實(shí)物流“三流合一”的優(yōu)勢(shì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。