為督導企業(yè)做好2011年快遞服務和安全生產(chǎn)工作，河北省郵政管理局日前組織全省郵政企業(yè)和快遞企業(yè)負責人簽訂了《河北省寄遞企業(yè)服務和安全穩(wěn)控承諾書》。各企業(yè)從加強組織領(lǐng)導、遵守驗視規(guī)定、提高服務質(zhì)量、健全工作制度、嚴格內(nèi)部管理、強化應急處置、做好維穩(wěn)工作等九方面做出了鄭重承諾。

　　河北省郵政局要求，各企業(yè)要嚴格履行服務和安全承諾事項，積極應對業(yè)務高峰，做好服務工作和人員儲備，建立企業(yè)服務安全工作機構(gòu)，明確企業(yè)安全專員。要嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，按要求使用驗視章。要按承諾做好郵件、快件的攬收和投遞工作，落實停業(yè)放假報告制度。要完善收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，建立信息快速反饋機制。要及時消除安全隱患，加大安全設備、設施和勞保用品投入，積極開展安全教育培訓。要完善企業(yè)突發(fā)事件應急預案，建立企業(yè)應急隊伍，有針對性地組織應急演練。要妥善處理用戶申訴和投訴，指導員工做好解釋說明工作。