太原郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)發(fā)展有沖勁
2月,山西省太原市郵政局郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)新增收入31074元,創(chuàng)歷史新高;新開(kāi)戶活期加辦率達(dá)60%,居全省郵政首位;匯兌短信加辦率達(dá)62%,全省郵政排名第二。截至3月23日,該郵政局短信業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)收入173.92萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的23%,其中郵政儲(chǔ)蓄短信累計(jì)加辦42903戶,匯兌短信累計(jì)加辦113250筆,發(fā)展勢(shì)頭良好。
太原郵政儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)的發(fā)展在去年曾一度陷入低迷,為此,該郵政局電子商務(wù)專業(yè)深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研,根據(jù)活期儲(chǔ)戶的余額和交易頻次細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),并大力開(kāi)展短信競(jìng)賽活動(dòng),制定了“866”目標(biāo),即郵政儲(chǔ)蓄短信加辦率達(dá)到80%,匯兌短信加辦率達(dá)到60%,速遞短信加辦率達(dá)到60%。為調(diào)動(dòng)廣大員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,太原郵政儲(chǔ)蓄加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,并直接兌現(xiàn)給一線人員,有的區(qū)局還分別針對(duì)郵政儲(chǔ)蓄短信、匯兌短信、速遞短信設(shè)置了單月獎(jiǎng),讓員工得到更多實(shí)惠。在做好激勵(lì)的同時(shí),太原郵政儲(chǔ)蓄對(duì)發(fā)展目標(biāo)加強(qiáng)督導(dǎo),將總目標(biāo)細(xì)化至臺(tái)席目標(biāo),臺(tái)席目標(biāo)細(xì)化至日目標(biāo),確保“定量必保、常態(tài)推進(jìn)”。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一日發(fā)展幾戶客戶,具體化、數(shù)字化的發(fā)展目標(biāo),使員工消除了畏難情緒,從而促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
今年以來(lái),太原郵政儲(chǔ)蓄繼續(xù)本著“推競(jìng)賽、做通報(bào)、搞活動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,先后開(kāi)展了郵政儲(chǔ)蓄、匯兌、速遞短信業(yè)務(wù)的分項(xiàng)競(jìng)賽。針對(duì)郵政儲(chǔ)蓄短信的發(fā)展,該郵政局從包年短信業(yè)務(wù)上尋找突破口,在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了郵政儲(chǔ)蓄短信包年競(jìng)賽,在保持存量客戶獎(jiǎng)勵(lì)辦法不變的情況下,加大對(duì)新增包年短信客戶的獎(jiǎng)勵(lì)力度。與此同時(shí),堅(jiān)持做好對(duì)儲(chǔ)蓄活期新開(kāi)戶100%免費(fèi)試用一個(gè)月工作,對(duì)郵政儲(chǔ)蓄老客戶做到100%主動(dòng)推薦;針對(duì)速遞短信和匯兌短信的發(fā)展,重在加大宣傳力度,做到100%主動(dòng)宣傳,并力爭(zhēng)達(dá)到“匯一筆、加一筆”、“寄一筆、加一筆”。
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