為全面貫徹落實(shí)國家郵政局馬軍勝局長上海調(diào)研講話精神，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)質(zhì)量，近日，中通速遞組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹了馬軍勝局長重要講話精神，并安排部署快遞旺季服務(wù)措施，建立業(yè)務(wù)預(yù)警機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　中通速遞成立了快遞旺季服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，還簽訂了快遞旺季服務(wù)工作責(zé)任書，將責(zé)任層層分解，落實(shí)到每一個網(wǎng)點(diǎn)，每一個員工，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，同時(shí)，建立健全快遞服務(wù)保障應(yīng)急機(jī)制，提高快遞旺季應(yīng)對能力，包括制定中通網(wǎng)絡(luò)節(jié)假日運(yùn)營預(yù)備金制度，做到保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的資金到位；建立網(wǎng)絡(luò)派費(fèi)調(diào)節(jié)機(jī)制，保障“進(jìn)多出少”網(wǎng)點(diǎn)和偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的利益，確保派費(fèi)真正落實(shí)到一線員工，調(diào)動投遞員的工作積極性。同時(shí)，按國家相關(guān)規(guī)定，支付員工節(jié)假日的加班薪酬，并加大員工本地化招聘力度，逐步緩解異地員工因節(jié)假日返鄉(xiāng)導(dǎo)致當(dāng)班人員緊張壓力。中通還在《快遞服務(wù)全年無休實(shí)施方案》中明確規(guī)定，旺季期間網(wǎng)點(diǎn)一律不得關(guān)停。

　　此外，中通還建立完善業(yè)務(wù)監(jiān)測預(yù)警預(yù)測機(jī)制，及時(shí)統(tǒng)計(jì)每天快件量及流向，掌握運(yùn)能變化及異常動態(tài)，變滯后協(xié)調(diào)為置前管理，并建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行分析，防患于未然。公司將社會責(zé)任感納入員工培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，在快遞旺季到來之前，強(qiáng)化宣傳教育，端正員工思想并落實(shí)于****。