北京郵政速遞物流三大方式優(yōu)化同城網(wǎng)絡(luò)
中國郵政 2011-5-17 16:19:57
北京市郵政速遞物流公司今年以來通過調(diào)整營運(yùn)中心布局,加強(qiáng)攬投隊(duì)伍能力建設(shè),研發(fā)同城系統(tǒng),打造同城網(wǎng)絡(luò)全新運(yùn)營模式。
一是調(diào)整營運(yùn)中心功能。營運(yùn)中心由改革前的單一承擔(dān)分揀集散功能轉(zhuǎn)變?yōu)橥哆f、攬收、市場開發(fā)的經(jīng)營主體。二是加強(qiáng)攬投隊(duì)伍建設(shè)。加大人員招聘力度,在兼并民營快遞公司方面進(jìn)行了嘗試和摸索,使人員由改革前的120人增至313人。三是研發(fā)全新同城網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。系統(tǒng)不僅具有郵件批量收寄、個(gè)性化數(shù)據(jù)導(dǎo)出、網(wǎng)上下單、訂單投遞調(diào)度、綜合統(tǒng)計(jì)查詢、異常賬目處理、客戶管理、客戶欠費(fèi)管理等功能,還可以滿足客戶自助交寄和網(wǎng)絡(luò)查詢需求,并實(shí)現(xiàn)對運(yùn)營質(zhì)量、賬務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。同城網(wǎng)絡(luò)改革優(yōu)化后,保證了郵件“上午收寄下午投遞,下午收寄次日上午投遞”,限時(shí)遞郵件的準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了99%以上,區(qū)域內(nèi)20分鐘上門取件,區(qū)域內(nèi)最快可實(shí)現(xiàn)1~3小時(shí)妥投。
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