5月24日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開第99次局長辦公會，討論并原則通過《關于快遞企業(yè)兼并重組的指導意見》，提出以“市場化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化”為方向，鼓勵指導快遞企業(yè)通過兼并重組建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，加快轉型升級，進一步做強做大。

　　會議指出，快遞業(yè)務發(fā)展迅猛，潛力巨大，社會各界高度關注。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，一體化的推進，特別是電子商務對社會各行各業(yè)的滲透，快遞發(fā)展服務生產(chǎn)、服務民生的基礎性作用日益顯現(xiàn)，社會各領域對快遞的需求越來越大，消費者對服務水平的要求也越來越高。推動快遞企業(yè)的兼并重組，符合《郵政法》的規(guī)定，適應行業(yè)科學發(fā)展的需要，是切實增強服務能力，提高服務水平，轉變發(fā)展模式，實現(xiàn)做強做大的有效途徑。

　　馬軍勝強調(diào)，推動快遞企業(yè)兼并重組的最終目的，是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，轉變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，促進快遞產(chǎn)業(yè)轉型升級和跨越發(fā)展。政府部門要加強對快遞企業(yè)兼并重組的服務和指導。完善企業(yè)誠信體系、服務體系的建設，做好用戶滿意度調(diào)查、消費者申訴率調(diào)查和時限測評，有效引導社會快遞消費，監(jiān)督敦促企業(yè)改善服務質(zhì)量。要在《指導意見》的框架下，進一步明確國家局和各省郵政局之間的分工，細化政府部門、快遞協(xié)會和快遞企業(yè)落實意見的具體操作和舉措，扎實有效地做好快遞企業(yè)兼并重組的相關工作。

　　會議還研究并原則通過了《快遞業(yè)務經(jīng)營許可年度報告暫行規(guī)定》，相關部門根據(jù)會議意見修改完善后將于近期出臺。