“江蘇郵政發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，履行社會責(zé)任，在積極推動農(nóng)村信息化建設(shè)方面起到了示范帶頭作用。希望在今后的發(fā)展中，繼續(xù)以推進農(nóng)村信息化為己任，發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢，在加強農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有新的作為�！�5月19日，江蘇省委常委、副省長黃莉新在江蘇省推進農(nóng)村信息化現(xiàn)場會上，對江蘇省郵政公司近年來在推動農(nóng)村信息化建設(shè)方面所做的工作和取得的成效給予了高度評價。 

    創(chuàng)新理念，打造新模式 

    “要依托郵政所具有的信息網(wǎng)、實物網(wǎng)和金融網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，樹立經(jīng)營平臺資源的理念，建立面向社會公眾和品牌企業(yè)的公共服務(wù)平臺�！�2010年底，江蘇省郵政公司總經(jīng)理顧汶到高淳等地調(diào)研后認為，江蘇農(nóng)村市場空間廣闊，郵政綜合服務(wù)平臺建設(shè)的方向可以是以代繳費等綜合服務(wù)為切入，同時加載質(zhì)優(yōu)價廉的郵政專供產(chǎn)品，在保證平臺加盟店先受益的情況下，促進平臺規(guī)模的低成本快速擴張，再通過開發(fā)第三方業(yè)務(wù)，逐步使加盟店成為功能齊全、方便百姓、貼近市場、合作共贏的平臺資源。 

    今年初，江蘇省郵政公司提出建設(shè)“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系。據(jù)江蘇省郵政電子商務(wù)局局長張新華介紹，該體系建設(shè)的總體思路是以“經(jīng)營平臺”理念為指導(dǎo)，以“蘇郵惠民”為統(tǒng)一渠道品牌，以建設(shè)“公共服務(wù)平臺+商貿(mào)流通渠道+兼職營銷隊伍”為主要工作思路和建設(shè)模式，著力打造“布局合理、雙向高效、種類豐富、服務(wù)便利”的郵政連鎖綜合服務(wù)體系。 

    為確保這項工作有序推進，江蘇省郵政公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和建設(shè)辦公室，下設(shè)渠道建設(shè)、運營管理和技術(shù)支撐三個工作小組。各市、縣郵政局均成立由“一把手”任組長的“蘇郵惠民”建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和日常辦事機構(gòu)。省郵政公司在人力資源方面予以傾斜，各局專門設(shè)置“渠道運營管理崗”，以確保相關(guān)工作的落實到位。 

    “‘蘇郵惠民’加盟店具有管理集約化、網(wǎng)絡(luò)規(guī)�；�、服務(wù)社會化的特點，相比我們之前嘗試過的多種網(wǎng)點代理模式來說，更輕型、更精細，也更具可持續(xù)性。”張新華說，他們的目標(biāo)是要使“蘇郵惠民”體系成為江蘇郵政又好又快發(fā)展的新動力。 

    建管并舉，立足高起點 

    在“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系建設(shè)之初，江蘇省郵政公司就明確提出，要放眼長遠，堅持標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)“成熟一個、建設(shè)一個、見效一個”的建設(shè)目標(biāo)。 

    經(jīng)過多輪市場調(diào)研和論證，江蘇省郵政公司提出了堅持4個到位、10個標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)原則，各加盟店在網(wǎng)絡(luò)、功能、商品、管理四方面一步到位，同時，加盟店的門頭標(biāo)志、規(guī)章制度、管理手冊、票卡票箱、貨架專柜、商品目錄、宣傳物料、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)加載、實質(zhì)交易統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為杜絕弄虛作假，渠道建設(shè)組經(jīng)常進行不預(yù)告抽查，對查實虛假建設(shè)的加盟店予以通報批評。此外，他們還通過后臺信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常分析、電話調(diào)查、實地走訪和組織互查等方式，有效加強對各地加盟店建設(shè)質(zhì)量的過程管控。 

    為更好地體現(xiàn)“蘇郵惠民”平臺的先進性和可持續(xù)性，適應(yīng)郵政多元化經(jīng)營和未來發(fā)展的需求，江蘇省郵政公司立足長遠，充分運用信息化技術(shù)，自行開發(fā)了“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系管理信息系統(tǒng)，各加盟店均配備計算機和打印機，郵政通過送教上門和集中培訓(xùn)的形式，培養(yǎng)加盟店經(jīng)營者運用信息化手段進行經(jīng)營和管理。

    “該平臺不僅集商流、物流、信息流和資金流于一體，更用信息技術(shù)覆蓋了整個流通環(huán)節(jié)，樣品展示、價格征詢、采購訂單、庫存?zhèn)湄�、貨款支付等，均可在信息系統(tǒng)上全流程實現(xiàn)�！睋�(jù)張新華介紹，信息技術(shù)的使用，使平臺具備了“城市消費品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品返城”規(guī)�；�運營的基礎(chǔ)條件，供需環(huán)節(jié)的銜接和管理更加直接方便，由此形成了“優(yōu)質(zhì)農(nóng)資下鄉(xiāng)”和“特色農(nóng)產(chǎn)品返城”的雙向流通格局。該平臺運營以來，江蘇郵政已累計銷售價值4億元的農(nóng)資產(chǎn)品，各類肥料、飼料20多萬噸，無錫陽山水蜜桃、南京江心洲葡萄、蘇州陽澄湖大閘蟹等特色產(chǎn)品也都已進入平臺。 

    典型示范，整體齊推進 

    為促使全省各局同步、均衡、快速推進連鎖體系的建設(shè)，江蘇省郵政公司根據(jù)各地市場情況以及老百姓消費習(xí)慣、經(jīng)濟能力的不同，在各局建設(shè)了一批加盟樣板店，在統(tǒng)一加載代繳費等公共服務(wù)項目以外，蘇南以快消品為主，蘇北、蘇中則以快消品結(jié)合農(nóng)資銷售。在跟隨渠道建設(shè)組的隱性檢查過程中，記者在溧陽縣郵政局的樣板店——云娥副食品店看到，該店除已開通代繳水電費、通信費等業(yè)務(wù)外，上架的郵政專供商品也已有十多種，目前已實現(xiàn)香腸銷售額40多萬元、雞蛋銷售額1萬多元、其他土特產(chǎn)銷售額3萬多元。店主表示，自從加盟郵政后，小店的人流量和營業(yè)收入明顯增加，周邊老百姓也普遍反映方便了很多。 

    “樣板店的建設(shè)有利于引導(dǎo)各局在選擇加盟者時就能主動考慮其經(jīng)營業(yè)態(tài)和主營范圍，因為只有當(dāng)加盟店擅長的技能或領(lǐng)域與郵政業(yè)務(wù)或郵政產(chǎn)品相近或一致時，才能起到借力或事半功倍之效�！睋�(jù)“蘇郵惠民”體系建設(shè)辦公室副主任劉治強介紹，他們還對樣板店實****態(tài)調(diào)整，按照交易規(guī)模、建設(shè)規(guī)范等進行排名，適時淘汰不合格的，以此真正培育一批具有較高忠誠度和經(jīng)營業(yè)績的加盟店。 

    在樣板店的典型示范作用下，各地加盟店建設(shè)進程明顯加快。截至5月20日，全省累計建成“蘇郵惠民”加盟店7708個，占全省行政村總數(shù)的35%；平臺信息系統(tǒng)中已展示郵政分銷商品13大類715種，已經(jīng)上線7個繳費類品種，并已開通汽車票、火車票、飛機票預(yù)訂功能；今年1~5月代繳費累計金額5889萬元，分銷商品交易396.65萬元，交通票交易累計4705筆。據(jù)悉，江蘇郵政近期還將積極推進與廣電、交通、石化等部門的合作，并嘗試與報刊、金融、集郵等專業(yè)進行聯(lián)動，在平臺上疊加適合加盟店銷售的郵政產(chǎn)品。通過繼續(xù)豐富商品體系，進一步吸引社會優(yōu)質(zhì)資源加盟郵政。