為進一步提高全市快遞服務(wù)水平，確保快件準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、安全的投遞到收件人手中，天津市郵政管理局近日下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范快件投遞服務(wù)的通知》，要求全市快遞企業(yè)在新形勢下，調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強管理，整章建制，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量。

　　《通知》要求，各快遞企業(yè)要認(rèn)真做好四方面工作。一是要加強教育培訓(xùn)，不斷提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力、守法意識和道德水平。二是要落實對快件簽收回單的質(zhì)檢復(fù)核工作，定期走訪用戶，強化售后跟蹤服務(wù)，繕發(fā)征詢意見函，聽取用戶意見，不斷改進服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量。三是要全面落實《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。四是要加大科技投入，提升軟硬件水平，為快遞業(yè)務(wù)飛速發(fā)展提供硬件保障。