近日，敦豪快遞為高科技公司推出一款新型泛歐收寄及退還服務(wù)，在多方之間提供了一個端到端的可視化運輸流程。

　　收寄及退還服務(wù)是為高價值商品，如智能手機、電腦，或者反應(yīng)靈敏的商品，如專業(yè)打印機或測量設(shè)備等專門設(shè)計的。敦豪快遞表示，在技術(shù)方面，該服務(wù)擁有高效和便捷的售后服務(wù)流程，為客戶提供了很大方便。

　　收寄及退還項目通過一個專門的eCOM平臺來操縱整個流程，即從瑕疵貨物的攬收、國際貨物在指定維修地點的加工處理，到貨物最終返回到終端消費者。

　　基于網(wǎng)絡(luò)的快遞物流平臺（ELP）確保了不同用戶之間多方面的可見度�？蛻綦娫捴行呢撠�(zé)通過ELP來安排預(yù)約，在發(fā)貨前指定維修商并安排工作流程，敦豪快遞管理速遞過程并為逆向物流準備文書工作。

　　通過RMA號碼，可以對商品進行全方位跟蹤。在維修過程中，可以根據(jù)需要調(diào)整服務(wù)水平。ELP平臺提供了一個在線儀表盤，可以清晰的提供貨物在收寄和返還過程中的情況，并最大限度的減少培訓(xùn)并拓寬覆蓋面，使貨物在歐洲12個國家內(nèi)被追蹤。