7月28日，中通速遞在總部召開專題會議，提前部署業(yè)務(wù)旺季期間的各項服務(wù)工作。中通速遞公司總部、上海片區(qū)及各網(wǎng)點公司負(fù)責(zé)人，共120多人參加了會議。

　　會議傳達了中通速遞三屆三次理事會精神，介紹了理事會各項決議，總結(jié)了前一階段上海片區(qū)的各項工作，并對下半年營運工作作出了安排部署。會議還向在高溫下堅持作業(yè)的一線業(yè)務(wù)員、后臺客服人員表示了慰問與感謝。

　　會議指出，下半年中通速遞營運中心將繼續(xù)狠抓“時效”、“服務(wù)”，完善各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時儲備足夠的人員，建立健全各項機制，確保快件安全運轉(zhuǎn)，保障快遞時效。同時，要逐步推進網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各項費用改革，有效降低全網(wǎng)運作成本。總部成立了媒體聯(lián)絡(luò)小組，各網(wǎng)點要積極配合，共同維護企業(yè)形象。

　　會議明確，下半年，中通快遞公司將繼續(xù)強抓服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴率，加強網(wǎng)點與客戶、網(wǎng)點與網(wǎng)點之間的溝通與合作。進一步完善員工保險機制，切實維護員工利益。逐步改進員工、車體、門面的外觀形象，對不按要求統(tǒng)一形象的網(wǎng)點要進行嚴(yán)厲處罰。

　　會議強調(diào)，面對即將到來的業(yè)務(wù)高峰，要完善各項預(yù)警預(yù)報機制，做好人員、設(shè)施、技術(shù)等儲備與應(yīng)用，防范業(yè)務(wù)旺季快件“爆倉”現(xiàn)象的發(fā)生。