江蘇郵政集郵業(yè)務(wù)大題材有大智慧
“建黨90周年項(xiàng)目是今年我省郵政的十大重點(diǎn)項(xiàng)目之一。江蘇集郵長期以來都以項(xiàng)目為誘因,集中精力抓好重大項(xiàng)目,以重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)規(guī)模效益。”江蘇省集郵公司經(jīng)理蔣蘇萍介紹說。在“七一”之前,江蘇省集郵公司就已實(shí)現(xiàn)建黨90周年項(xiàng)目收入3700萬元,提前完成該項(xiàng)目的收入計(jì)劃。
系統(tǒng)籌劃 精心組織
江蘇集郵年度十大特色重點(diǎn)營銷項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施已經(jīng)有3個(gè)年頭,2010年江蘇集郵十大特色重點(diǎn)營銷項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3.19億元。今年上半年,該省集郵業(yè)務(wù)收入已完成3.98億元,完成年度目標(biāo)計(jì)劃的82.91%,業(yè)務(wù)收入同比增幅超過30%,其中僅校園個(gè)性化、產(chǎn)業(yè)集群、定向開發(fā)、亞洲郵展、建黨90周年5個(gè)項(xiàng)目就實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.45億元,占上半年全省集郵業(yè)務(wù)總收入的36.36%。十大特色重點(diǎn)營銷項(xiàng)目的實(shí)施,有效帶動(dòng)了全省集郵業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)是集郵項(xiàng)目推動(dòng)的有效手段。圍繞建黨90周年項(xiàng)目目標(biāo),我們組織開展了全市郵政專項(xiàng)營銷勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),營銷員的積極性非常高!睋P(yáng)州市集郵公司經(jīng)理王宇平說。建黨90周年重點(diǎn)營銷項(xiàng)目確立后,江蘇郵政各局迅速成立了以局領(lǐng)導(dǎo)掛帥、各職能部門專家組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任分工到人,迅速制定了相應(yīng)措施和詳細(xì)的分解目標(biāo),從項(xiàng)目指標(biāo)的確立到營銷方案的擬訂,真正做到科學(xué)制定、科學(xué)實(shí)施!霸陧(xiàng)目管控上,項(xiàng)目小組采取每日一會(huì)的形式,對(duì)于營銷活動(dòng)中遇到的問題做到日清日結(jié),問題不過夜,絕不讓小問題成為大麻煩!蹦暇┦屑]公司市場(chǎng)部主任金林彬介紹說。
為了做好建黨90周年項(xiàng)目的營銷,除省郵政公司組織的專題項(xiàng)目培訓(xùn)班外,江蘇郵政各市郵政局還分別組織了針對(duì)性的區(qū)域營銷培訓(xùn)。徐州全市郵政近50名專職營銷員參加了培訓(xùn),對(duì)建黨題材的系列郵票和產(chǎn)品有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解!盀榱舜_保營銷的安全和產(chǎn)品的展示,我們還統(tǒng)一印制了建黨產(chǎn)品營銷手冊(cè)共3期6000冊(cè),讓營銷人員拿著營銷手冊(cè)進(jìn)行面對(duì)面營銷,效果非常好。”徐州市集郵公司業(yè)務(wù)部主任曹忠全興奮地說。三四兩月,該郵政局印制的宣傳冊(cè)一部分隨報(bào)刊夾送到了市區(qū)各大機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,一部分發(fā)放到了縣(市、區(qū))局,做到專兼職營銷人員人手一冊(cè),為做大銷售規(guī)模提供了保障。
渠道為王 精準(zhǔn)營銷
“搭建平臺(tái),整合全省集郵專業(yè)資源,是江蘇集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的一大特色!笔Y蘇萍介紹說。集中征訂平臺(tái)是江蘇省集郵公司整合搭建的重要平臺(tái)之一。2008年北京奧運(yùn)項(xiàng)目促成了該平臺(tái)的建設(shè),通過對(duì)適銷對(duì)路的重大題材貴金屬產(chǎn)品實(shí)行集中征訂和統(tǒng)一調(diào)劑,既降低了全省郵政各地分散訂購的成本,又加快了省內(nèi)集郵庫存的調(diào)度消化,提升了全省郵政征訂的規(guī)模和運(yùn)營質(zhì)態(tài)。2010年,江蘇省郵政公司把握上海世博會(huì)商機(jī),通過集中征訂平臺(tái)征訂銷售各類產(chǎn)品5679萬元。到今年7月底,集中征訂平臺(tái)已征訂銷售各類產(chǎn)品2000余萬元,其中建黨系列產(chǎn)品達(dá)810萬元。
集中征訂平臺(tái)主要定位適合全省郵政通用產(chǎn)品的征訂銷售,對(duì)一些具有地方特色的市場(chǎng)精品,各局則紛紛采取靈活精準(zhǔn)的營銷策略。“在貴金屬銷售方面,揚(yáng)州集郵有著多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)。無的放矢、盲目要貨會(huì)給企業(yè)帶來積壓,膽怯保守、故步自封又會(huì)錯(cuò)失最佳銷售時(shí)機(jī),當(dāng)然,類別過多也不利于產(chǎn)品宣傳推廣和郵政品牌效應(yīng)的凸現(xiàn)!闭f起市場(chǎng)運(yùn)作,揚(yáng)州市集郵公司第二業(yè)務(wù)部主任陸蘇黔頭頭是道。該公司早在今年初就進(jìn)行了建黨90周年題材貴金屬產(chǎn)品貨源組織的市場(chǎng)調(diào)研及論證工作,經(jīng)過反復(fù)比對(duì)產(chǎn)品類別和分析市場(chǎng)需求,采取了多種少量、重點(diǎn)鋪貨、著重宣傳、強(qiáng)勢(shì)推廣的策略,以形式感強(qiáng)、性價(jià)比高的純金純銀產(chǎn)品為主推產(chǎn)品,在宣傳上也做到有所側(cè)重、有的放矢,“到郵政選貴金屬產(chǎn)品”的概念在揚(yáng)州深入人心。
“利用代理渠道經(jīng)營品類豐富的優(yōu)勢(shì),實(shí)行‘庫存外掛’合作模式,集郵代理真的可以零庫存!”南京市集郵公司經(jīng)理湯小翊介紹說。該郵政局在中國集郵專賣店鼓樓店內(nèi)設(shè)置貴金屬產(chǎn)品展示專柜,并與業(yè)內(nèi)知名公司合作,由其直接在專賣店鋪貨,借助其在業(yè)內(nèi)的權(quán)威和知名度,不僅彌補(bǔ)了郵政產(chǎn)品單一的劣勢(shì),還使專賣店成為營銷呼叫中心、產(chǎn)品呼叫中心和培訓(xùn)呼叫中心,較好地解決了集郵貴金屬營銷薄弱的問題,使集郵營銷的深度和廣度都得到了拓展。
徐州局通過“中國集郵專賣品牌+網(wǎng)點(diǎn)展示+專項(xiàng)營銷”的方式,在集郵專賣店和市區(qū)各大營業(yè)網(wǎng)、縣(市、區(qū))局中心網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了52個(gè)建黨90周年產(chǎn)品展示專柜,向客戶直觀、集中地展示建黨題材產(chǎn)品。住在徐州市蓮花小區(qū)的陳大爺今年70歲了,在郵政營業(yè)廳繳納水電費(fèi)時(shí),一眼就相中了《星火燎原》銀火柴,當(dāng)即買了兩套。“星星之火,可以燎原。這個(gè)意義非常好!回去送給我的孫子和外孫女做個(gè)紀(jì)念!
宣傳造勢(shì) 活動(dòng)推動(dòng)
“文化搭臺(tái),經(jīng)濟(jì)唱戲。集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展,常常依托于各類社會(huì)活動(dòng)的影響;顒(dòng)是集郵業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和養(yǎng)分!笔Y蘇萍介紹說。今年,江蘇各地已經(jīng)舉辦各類集郵文化和營銷活動(dòng)數(shù)十次,主題活動(dòng)在推動(dòng)集郵發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。以活動(dòng)促發(fā)展,已經(jīng)成為江蘇各級(jí)集郵公司的共識(shí)。
徐州局以《中國共產(chǎn)黨成立九十周年》紀(jì)念郵票首發(fā)活動(dòng)為契機(jī),早在今年初便多次向市委、市政府匯報(bào),申請(qǐng)將郵票首發(fā)活動(dòng)納入市委、市政府紀(jì)念建黨90周年系列活動(dòng)之中,并嵌入“中國2011—第27屆亞洲國際集郵展覽”徐州巡郵活動(dòng),得到了市委、市政府的高度關(guān)注和支持。徐州市政府多位領(lǐng)導(dǎo)出席了郵票首發(fā)活動(dòng),徐州電視臺(tái)新聞?lì)l道、《徐州日?qǐng)?bào)》、《都市晨報(bào)》、《彭城晚報(bào)》、徐州廣播電臺(tái)等當(dāng)?shù)匦侣劽襟w從不同角度報(bào)道了該活動(dòng)!爱(dāng)時(shí),集郵專賣店門前圍滿了市民,我們公司辦公室的電話也給打爆了!闭f起活動(dòng)引發(fā)的建黨90周年郵品熱銷盛況,徐州市集郵公司經(jīng)理孔亞明至今還是一臉幸福。首發(fā)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了收入64萬余元的良好業(yè)績。短短一周時(shí)間,該郵政局開發(fā)的《鑄就輝煌》建黨90周年專題郵冊(cè)2000冊(cè)被搶購一空,集郵專賣店內(nèi)的紅色郵品選購熱一直持續(xù)至今。
“集郵在通政、通民、通商方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),通過集郵活動(dòng)發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)既能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,又能更好地弘揚(yáng)主旋律、服務(wù)社會(huì)和服務(wù)民生!蓖跤钇綄(duì)集郵活動(dòng)的社會(huì)意義有著深刻的認(rèn)識(shí)。同樣是借助《中國共產(chǎn)黨成立九十周年》紀(jì)念郵票首發(fā)活動(dòng),揚(yáng)州局積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐蒲莺椭苊艿牟邉澸A得了市委、市政府的認(rèn)可,市委機(jī)關(guān)工委、市委黨史辦和揚(yáng)州郵政局聯(lián)合發(fā)文,要求全市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位組織征訂建黨90周年郵冊(cè)。僅一個(gè)月時(shí)間,就征訂建黨90周年郵折6000多個(gè),中國集郵總公司和江蘇省集郵公司開發(fā)的建黨90周年系列郵品銷售一空,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品零庫存和市場(chǎng)供不應(yīng)求的營銷業(yè)績。
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