8月30~31日，2011年全國集郵業(yè)務(wù)座談會在湖南長沙召開。會議對今年1~7月集郵業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了總結(jié)，研討了發(fā)展中出現(xiàn)的問題，部署了三、四季度重點(diǎn)工作。中國郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理馮新生出席會議并講話。 

    馮新生在講話中充分肯定了集郵專業(yè)取得的工作成績。他說，今年1~7月，郵票發(fā)行印制工作有序開展，特別是胡錦濤總書記親自為《中國共產(chǎn)黨成立九十周年》紀(jì)念封題詞，充分體現(xiàn)了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對郵政事業(yè)的關(guān)注和支持，也再次印證了集郵文化在國家重大事件中不可替代的宣傳作用和特有的文化價值。按照年初全國集郵業(yè)務(wù)工作會議的統(tǒng)一部署，在全網(wǎng)的共同努力下，集郵專業(yè)在上半年的經(jīng)營工作中取得了驕人的成績。1~7月，全國集郵收入累計完成67.25億元，同比增長23.70%，完成全年計劃的95.97%，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的91.75%。各項(xiàng)管理工作扎實(shí)推進(jìn)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障和支撐。各�。▍^(qū)、市）集郵公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司總部“集中統(tǒng)一”的管理模式，進(jìn)一步加大了�。▍^(qū)、市）內(nèi)業(yè)務(wù)管控力度�？傮w來說，很好地配合了國家重大活動的宣傳，樹立了中國郵政企業(yè)形象，擴(kuò)大了集郵文化社會影響力，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。 

    關(guān)于如何處理好業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，馮新生指出，應(yīng)該認(rèn)識到在好的形勢下做好業(yè)務(wù)發(fā)展工作的重要性和緊迫性，也要更加清醒地了解集郵業(yè)務(wù)所顯示出的基本狀況，那就是市場有需求、郵政有責(zé)任、國家有要求，我們沒有理由不按照健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)的方針做好各項(xiàng)工作。要清醒地看到，集郵業(yè)務(wù)還存在一些老問題和發(fā)展中出現(xiàn)的新問題。比如收入規(guī)模和運(yùn)行效益之間的平衡點(diǎn)需要進(jìn)一步研究，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有待進(jìn)一步完善，人員培訓(xùn)仍需加強(qiáng)，管理水平有待提高等。他強(qiáng)調(diào)指出，效益問題是集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的核心問題，各級經(jīng)營部門要采取行之有效的措施，實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)低本高效的發(fā)展要求。既要算規(guī)模賬，也要算效益賬，協(xié)調(diào)好收入、效益兩者的關(guān)系，做到均衡發(fā)展。馮新生還就如何處理好集郵品庫存和收入的關(guān)系、提升集郵營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效益等問題提出了要求。 

    對于今年三、四季度集郵業(yè)務(wù)發(fā)展工作，馮新生認(rèn)為，必須堅持收入、效益并重的發(fā)展思路，處理好二者的關(guān)系。要調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)，合理配置郵票資源。產(chǎn)品開發(fā)要“有保有壓”，以創(chuàng)收入、增效益、樹品牌為指導(dǎo)原則，提升定向產(chǎn)品開發(fā)比重和規(guī)模。繼續(xù)發(fā)揮大項(xiàng)目對整體收入的拉動作用，抓好《關(guān)公》、《辛亥革命一百周年》主題營銷項(xiàng)目，抓好中秋項(xiàng)目營銷。在今后的工作中，繼續(xù)堅持“集中統(tǒng)一”的管控模式，堅持創(chuàng)新有道的發(fā)展模式，堅持對內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的培育和引導(dǎo)，加強(qiáng)集郵品牌形象宣傳。不斷提升服務(wù)水平，加大郵票宣傳力度，不斷鞏固和擴(kuò)大集郵隊(duì)伍，營造出和諧、健康的集郵文化環(huán)境。 

    集團(tuán)公司辦公室、財務(wù)部、郵政業(yè)務(wù)局和信息技術(shù)局等相關(guān)部門的代表，中國集郵總公司、郵票印制局及全國31個�。▍^(qū)、市）集郵公司和大連、寧波、廈門、青島、深圳集郵公司的負(fù)責(zé)人共100余人參加了會議。