四川省南充市南部縣是國家級貧困縣，也是典型的農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)較好，工業(yè)經(jīng)濟(jì)正逐漸起步。在這樣一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣，如何把握好專業(yè)化改革時機(jī)，加快速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展，成為****運(yùn)行僅一年的南部郵政速遞物流營業(yè)部的頭等大事，也是支撐其發(fā)展的關(guān)鍵和重點(diǎn)。 

    在改革機(jī)遇和現(xiàn)實(shí)困難面前，南部營業(yè)部全體員工認(rèn)真落實(shí)全省速遞同城業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會議精神，在南充市郵政速遞物流公司指導(dǎo)下創(chuàng)新舉措，強(qiáng)化營銷，抓住全省“新農(nóng)保”在南部試點(diǎn)的契機(jī)，試水“新農(nóng)保”二代身份證速遞業(yè)務(wù)，僅此一項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)收入130余萬元，為速遞收入高增長提供了有力支撐。 

    統(tǒng)一思想 捕捉商機(jī) 

    南部縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，縣內(nèi)無大型廠礦企業(yè)和大中專學(xué)校，速遞大客戶寥寥無幾，這對速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展來說無疑是先天不足。同時，由于二代身份證集中換發(fā)高峰已過，如果單單靠散件攬收，將難以支撐速遞業(yè)務(wù)的高速增長。為了改變業(yè)務(wù)發(fā)展的被動局面，進(jìn)一步調(diào)動員工拓寬業(yè)務(wù)市場的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，南部營業(yè)部在全體員工中開展危機(jī)教育，要求全體員工牢固樹立“發(fā)展是解決一切困難的唯一有效途徑”的觀念，用心把工作做好。營業(yè)部上下團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)攬投，改善服務(wù)，靠提升服務(wù)、強(qiáng)化營銷來加快散件攬收和客戶開發(fā)。 

    市場競爭往往是信息的競爭，獲先機(jī)者得商機(jī)。今年春節(jié)來臨之際，南部營業(yè)部營銷人員在對機(jī)構(gòu)大客戶走訪維護(hù)時獲悉，南部縣是全國首批“新農(nóng)�！痹圏c(diǎn)縣。“新農(nóng)�！奔葱滦娃r(nóng)村社會養(yǎng)老保險，是繼取消農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)直補(bǔ)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策之后的又一項(xiàng)重大惠農(nóng)政策。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，辦理“新農(nóng)�！钡娜藛T必須持有效身份證件，年滿16周歲的非在校學(xué)生、未參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的農(nóng)村居民均可參加，年滿60周歲、符合相關(guān)條件的參保農(nóng)民可領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。據(jù)了解，南部縣符合“新農(nóng)保”參保政策的有40余萬人，其中60歲以下80%已換證，而60歲以上的人員已辦證比例相當(dāng)小，很多老人因?yàn)槠綍r使用身份證比較少，或因?yàn)樽〉闷�僻，或因�(yàn)榕侣闊�，或認(rèn)為老證還在有效期內(nèi)而沒有辦理二代身份證。南部營業(yè)部敏銳地意識到，“新農(nóng)保”的試點(diǎn)將給二代身份證速遞業(yè)務(wù)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，在該營業(yè)部經(jīng)理唐長生的帶領(lǐng)下，營業(yè)部員工與“新農(nóng)保”二代身份證寄遞涉及各方進(jìn)行了一系列的溝通協(xié)調(diào)。 

    精心組織 合作共贏 

    南部營業(yè)部一邊迅速與縣農(nóng)保局、縣公安局深入聯(lián)系協(xié)商，確定合作事宜，一邊向南充市郵政速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。由于與縣公安局有著良好的合作關(guān)系，南部營業(yè)部開發(fā)“新農(nóng)�！倍�代身份證速遞業(yè)務(wù)得到了對方的大力支持，雙方聯(lián)合印發(fā)了郵政特快辦理二代身份證的便民公告和宣傳單，共同向符合條件的農(nóng)村居民宣講政策。南部營業(yè)部員工還利用元旦、春節(jié)的休息時間，采取員工蹲點(diǎn)的方式，與南部縣所轄17個派出所的戶籍民警、代辦證人員一起向農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從填單、照相、收款到匯總登單全過程參與。 

    在辦理二代身份證的過程中，最大的困難就是抄寫工作，南部營業(yè)部員工利用下班時間搬來打印機(jī)、掃描儀，節(jié)省了大量時間，給當(dāng)?shù)嘏沙鏊�辦理二代身份證減輕了壓力。派出所戶籍民警和代辦證人員紛紛表示，郵政速遞反應(yīng)快、服務(wù)好，工作人員的業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神都非常強(qiáng)，特別是在節(jié)假日期間，還下鄉(xiāng)到派出所協(xié)助辦理二代身份證，幫助解決了許多困難。 

    一分耕耘，一分收獲。從今年1月“新農(nóng)保”試點(diǎn)工作啟動之日起，南部營業(yè)部全體員工加班加點(diǎn)，僅用4個多月時間，就已辦理二代身份證特快專遞郵件6萬余件，當(dāng)?shù)?5%辦理二代身份證的農(nóng)村居民使用了二代身份證速遞業(yè)務(wù)，且未發(fā)生一起客戶申告，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，警郵雙方都非常滿意。當(dāng)?shù)毓�安局表示，在警力缺乏的情況下，郵政速遞在“新農(nóng)保”項(xiàng)目上作出了積極貢獻(xiàn)，把這項(xiàng)工作做成了群眾滿意工程，充分體現(xiàn)了郵政速遞是一支能打硬仗、善于攻堅的隊伍，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)與郵政速遞的合作。