一、德國郵政市場概況��

　　2008年德國全面開放郵政市場，之后德國郵政的競爭對手所占市場份額較2007年有所下降。��

　　德國郵政市場面臨兩大競爭障礙：第一，函件業(yè)務(wù)運營商實行最低工資制；第二，德國郵政提供普遍服務(wù)免繳增值稅。��

　　近年來德國郵政增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，延長營業(yè)時間，開辦的業(yè)務(wù)種類也越來越多，客戶使用郵政業(yè)務(wù)更加方便，而且郵件準(zhǔn)時投遞率多年來一直維持在較高水平。

　　對所有客戶而言，郵政業(yè)務(wù)資費均有所下調(diào)，其中企業(yè)用郵資費下調(diào)幅度高于個人用戶，而且可選擇的郵政運營商比個人客戶更多。

　　二、德國函件市場��

　　2008年函件市場總值約為105億歐元。1998年國內(nèi)函件業(yè)務(wù)量為173億件，2008年增長到195億件，年復(fù)合增長率為1.2%，其中企業(yè)函件和直郵業(yè)務(wù)量增長迅猛，但個人函件業(yè)務(wù)量明顯下降，2000～2008年降幅高達(dá)15%。
目前德國郵政函件市場已步入成熟階段，業(yè)務(wù)量相對穩(wěn)定，未來增長潛力有限，而且今后可能會受到新興電子通信手段的沖擊。但到目前為止，電子通信手段并未導(dǎo)致函件業(yè)務(wù)量的下滑。

　　經(jīng)濟(jì)危機對德國直郵業(yè)務(wù)（包括有址郵件和無址郵件）造成了相當(dāng)大的沖擊，但由德國郵政投遞的企業(yè)函件量相當(dāng)穩(wěn)定，占函件總量的90%以上。

　　在函件市場，德國郵政的主要競爭對手有：TNT、PIN集團(tuán)、出版公司、本地運營商。2000年以后，德國郵政競爭對手所占市場份額不斷上升，就業(yè)務(wù)收入而言2007年超過12%。但自2008年1月德國全面開放郵政市場后，德國郵政的競爭對手所占市場份額有所下降，主要原因有兩方面：第一，部分競爭對手退出該市場；第二，德國郵政針對企業(yè)客戶的服務(wù)資費下降。

　　三、德國包裹和快遞市場��

　　1998年德國包裹和快遞市場總值為68億歐元，2003年為79億歐元，2008年為105億歐元。1998～2008年年復(fù)合增長率為4.5%。

　　近年來，國外郵政公司通過收購本地運營商逐步進(jìn)入德國包裹和快遞市場，例如法國郵政的DPD公司、英國皇家郵政集團(tuán)旗下GLS公司以及trans-o-flex公司等。��

　　在德國包裹和快遞市場，德國郵政目前的主要競爭對手有：DPD、UPS、Hermes、GLS、TNT、trans-o-flex、GO!和FedEx。1999年，前5家包裹快遞公司所占市場份額超過50%，2008年超過70%。

　　德國包裹和快遞市場早期的競爭主要集中在B2B市場，自2003年Hermes公司進(jìn)入B2C/C2C市場為個人客戶提供服務(wù)以來，B2C/C2C市場的競爭也日趨激烈。2004年后，Hermes、DPD、GLS等公司紛紛在德建立包裹網(wǎng)絡(luò)，與擁有龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的德國郵政開展競爭，包裹市場尤其是個人包裹市場的競爭更加激烈，導(dǎo)致服務(wù)價格下降，由于競爭對手也建立了包裹網(wǎng)絡(luò)，包裹的攬收、投遞更加便利，同時個人客戶有了更多選擇。��

　　四、郵政普遍服務(wù)提供商��

　　德國郵政于1995年改制為公司，2000年德國郵政股票首次公開發(fā)行，實現(xiàn)私有化。至2008年底，國家只持有德國郵政30.5%的股份。��

　　上世紀(jì)90年代，德國郵政對國內(nèi)函件及包裹物流市場進(jìn)行了大規(guī)模重組和優(yōu)化，增持零售網(wǎng)點股份，大力實行現(xiàn)代化改革，引入新的分揀技術(shù)。1998～2008年，德國郵政共減員7.8萬人，減員幅度高達(dá)30%，同時呈現(xiàn)代辦網(wǎng)點取代郵政局所的發(fā)展趨勢。��

　　一直以來，德國郵政的主要利潤來自函件業(yè)務(wù)，德國郵政還通過收購逐步進(jìn)入法國、英國、荷蘭及西班牙的國內(nèi)函件市場。

　　在包裹和物流市場，德國郵政也進(jìn)行了幾次大手筆的收購：2002年全資收購DHL股份，在包裹和快遞市場占據(jù)了更加強勢的競爭地位；2005年收購英國物流公司EXEL，成為全球物流行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍企業(yè)。但是，由于在美業(yè)務(wù)發(fā)展不力，2006年德國郵政退出美國國內(nèi)包裹和快遞市場。

　　2006年，德國郵政部分出售郵政銀行股份，至2009年完全剝離銀行業(yè)務(wù)。

　　德國郵政目前的發(fā)展重點是物流、快遞和函件業(yè)務(wù)，在函件市場，該公司以企業(yè)客戶為導(dǎo)向，服務(wù)效率大幅提高。