一個(gè)是聲譽(yù)卓著的百年老店，一個(gè)是世界500強(qiáng)企業(yè)，雙方的攜手意味著什么？6月1日，云南省郵政公司與中國(guó)石油化工股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中石化）云南分公司簽署了全面合作協(xié)議，標(biāo)志著雙方將秉承資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏的原則，開展更為深入、全面的合作。截至9月底,云南省郵政速遞物流公司累計(jì)為中石化云南分公司發(fā)運(yùn)價(jià)值1121萬元的非油產(chǎn)品11.87萬件。 

    運(yùn)作機(jī)制量身造 

    “昆明石興加油站5301005”，云南省郵政速遞物流公司集散中心中石化昆明中央倉(cāng)里排列的配送站牌，明確地標(biāo)注了云南郵政為中石化云南分公司各加油站便利店配送商品的確切地點(diǎn)和加油站編號(hào)等信息。這是云南省郵政速遞物流公司在中石化一體化物流項(xiàng)目運(yùn)作中的一個(gè)細(xì)節(jié)。他們通過為中石化云南分公司量身定制運(yùn)行機(jī)制，確保了業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。 

    中石化云南分公司擁有1100多座加油站，是云南省內(nèi)最具實(shí)力的成品油主渠道銷售企業(yè)。中石化非油商品物流配送項(xiàng)目是云南郵政自主開發(fā)運(yùn)作的重點(diǎn)省簽一體化合同物流項(xiàng)目，項(xiàng)目范圍覆蓋128個(gè)市、縣（區(qū)）及部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），涉及倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息采集等多項(xiàng)服務(wù)，是“三流合一”的一體化物流業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議，云南郵政為中石化云南分公司提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，并為其下屬的省內(nèi)加油站易捷便利店配送2000多種商品。據(jù)估算，倉(cāng)儲(chǔ)、配送業(yè)務(wù)每年將為云南郵政帶來近450萬元的業(yè)務(wù)收入。 

    為做好中石化云南各加油站便利店商品的配送工作，云南省郵政速遞物流公司在集散中心專門設(shè)立了3000平方米的中石化昆明中央倉(cāng)。7月21日，第一批中石化加油站商品零售店非油產(chǎn)品正式入庫(kù)，標(biāo)志著從昆明集散中心至128個(gè)市、縣（區(qū)）及部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中石化加油站商品零售店的“門到門”一體化物流倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送服務(wù)全面啟動(dòng)。截至9月20日，中石化云南分公司分布在16個(gè)市（州）的650個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被納入云南郵政配送范圍。一個(gè)加油站就是郵政的一個(gè)配送點(diǎn)，不論貨物多少，不論地點(diǎn)多么偏遠(yuǎn)，都必須快速、準(zhǔn)確地將商品配送到位。這就對(duì)云南省郵政速遞物流公司提出了通暢、快速、高效的要求。 

    一體化物流項(xiàng)目的最大特點(diǎn)就是個(gè)性化需求強(qiáng)，不可參照、無法復(fù)制。為做好中石化項(xiàng)目，云南省郵政速遞物流公司從基礎(chǔ)管理、規(guī)范操作抓起。項(xiàng)目啟動(dòng)后，該公司專門成立了中石化一體化物流配送運(yùn)作項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)作指導(dǎo)、管理、監(jiān)控、考評(píng)、客戶維護(hù)等工作。同時(shí)，全省市（州）郵政局、省郵政速遞物流公司各市（州）分公司，以及中石化云南分公司也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確保做到項(xiàng)目管理和組織運(yùn)輸?shù)臒o縫銜接。在項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理中，云南省郵政速遞物流公司堅(jiān)持以６Ｓ管理為核心，以“時(shí)限、暢通、安全、質(zhì)量、效益、服務(wù)”為目標(biāo)，做到了管理有序、操作規(guī)范、運(yùn)行良好。 

    優(yōu)化流程通經(jīng)絡(luò) 

    “高效、順暢”，是中石化云南分公司物流部經(jīng)理王永貴和財(cái)務(wù)部經(jīng)理陳興鎖對(duì)云南省郵政速遞物流公司操作流程給予的高度評(píng)價(jià)。通過優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，他們?cè)谶\(yùn)作中石化項(xiàng)目過程中實(shí)現(xiàn)了“有序、高效、快捷”。 

    在中石化昆明中央倉(cāng)內(nèi)的兩邊，整齊地?cái)[放著當(dāng)天需要分揀、配送的中石化加油站的名稱、編號(hào)。在3000平方米的倉(cāng)庫(kù)里，如果不按照一定規(guī)律排列站牌，分揀員每次配貨就得來回走上40~60公里。通過優(yōu)化流程，只需順著站牌走一次就能完成分揀，工作時(shí)間也大大縮短。

    由于中石化產(chǎn)品的入庫(kù)分揀沒有相應(yīng)的信息系統(tǒng)，只能由工作人員手工對(duì)照完成，為提高分揀效率，云南省郵政速遞物流公司對(duì)分揀站牌的設(shè)置、人員配置都進(jìn)行了優(yōu)化。云南郵政要為650個(gè)中石化網(wǎng)點(diǎn)配送商品，考慮到每次入庫(kù)分揀的站點(diǎn)均有不同，不必每次都擺放出所有站牌。省郵政速遞物流公司集散中心專門制作了插入式活動(dòng)加油站站牌，每次分揀時(shí)根據(jù)入庫(kù)信息將站牌按區(qū)域劃分、插入排列，并創(chuàng)新了“抓中藥法”、“摘果法”等分揀法，加快了分揀速度。由于中石化加油站便利店在全省分布很廣，商品豐富，每次分揀量大約在5000件，而且入庫(kù)時(shí)間不統(tǒng)一，為降低勞動(dòng)強(qiáng)度、提高工作效率，該公司采取了錯(cuò)峰排班法——根據(jù)商品入庫(kù)時(shí)間對(duì)分揀人員進(jìn)行錯(cuò)峰排班，既節(jié)約了時(shí)間，又確保了高效運(yùn)作。 

    “中石化項(xiàng)目最大的難點(diǎn)在于網(wǎng)運(yùn)組織。所以，我們每次接到訂單后要做的第一件事就是制定多套網(wǎng)運(yùn)方案，最后根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化選擇�！边@是云南省郵政速遞物流公司集散中心主任張雄偉的切身體會(huì)。與其他一體化物流項(xiàng)目不同，中石化商品配送除了時(shí)間固定以外，配送點(diǎn)、商品數(shù)量每次都不同。鑒于此，云南郵政根據(jù)中石化云南分公司采購(gòu)進(jìn)貨的情況，制定了“三進(jìn)三出”的運(yùn)作方式。每周一、三、五接收訂單，每周二、四、六倉(cāng)儲(chǔ)收貨，每周三、五、日分揀發(fā)運(yùn)。同時(shí)，盡量按照片區(qū)來組織發(fā)運(yùn)。他們將16個(gè)市（州）劃分為滇中滇東北、滇南、滇西三個(gè)片區(qū)，并根據(jù)距離的遠(yuǎn)近、道路的狀況，按照四種不同的頻次，在24~96小時(shí)內(nèi)將商品配送到店。截至9月底，云南省郵政速遞物流公司為中石化云南分公司提供配送服務(wù)的站點(diǎn)總數(shù)達(dá)2030個(gè)。 

    借力展業(yè)見成效 

    中石化一體化物流項(xiàng)目是今年云南郵政的重點(diǎn)項(xiàng)目。如何解決客戶倉(cāng)儲(chǔ)及分揀量大、運(yùn)輸復(fù)雜等問題呢？云南省郵政速遞物流公司果斷地采取了“部分外包”的方式。 

    在云南省郵政速遞物流公司集散中心，除了郵政工作人員外，還有許多身著不同制服的工作人員———中石化物流項(xiàng)目勞務(wù)外包人員。自2008年起，他們就將業(yè)務(wù)外包運(yùn)用到了雅芳、安利等物流項(xiàng)目中。中石化物流項(xiàng)目是云南郵政第一次以大規(guī)模外包形式開展的一體化物流項(xiàng)目，實(shí)踐證明這種做法降低了成本，提高了效率。 

    云南郵政對(duì)中石化配送項(xiàng)目外包的管理十分嚴(yán)格。他們將崗位劃分為關(guān)鍵崗位和一般崗位，分別配以不同的人員負(fù)責(zé)。目前，外包勞務(wù)人員占項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的79%。通過郵政員工與勞務(wù)人員的配合，既發(fā)揮了郵政員工業(yè)務(wù)熟練、可信任度高、責(zé)任感強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，也發(fā)揚(yáng)了勞務(wù)人員的吃苦耐勞精神。 

    中石化商品配送頻次很高，每周需發(fā)運(yùn)三次，而云南省郵政速遞物流公司集散中心的自有車輛只有66輛。對(duì)此，他們大量借用社會(huì)運(yùn)力，目前占項(xiàng)目運(yùn)力的95%。截至9月底,集散中心共動(dòng)用了230余車次配送中石化相關(guān)商品。 

    下一步，雙方的合作內(nèi)容還將涉及潤(rùn)滑油、醫(yī)藥產(chǎn)品配送等領(lǐng)域，預(yù)計(jì)整體項(xiàng)目年收入將超過1000萬元。同時(shí)，通過中石化配送模式的建立和完善，將有助于云南郵政進(jìn)行模式復(fù)制，向中石油、強(qiáng)林石化等石化類企業(yè)進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)空間。