會(huì)議提出，為更好地提升全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量，提高快件安全時(shí)效，2011年中通速遞將著力推進(jìn)“六大建設(shè)”。一是要把各級(jí)分撥中心建設(shè)成為集管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、信息于一身的區(qū)域管理部門。二是進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)班車路由，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，利用GPS導(dǎo)航系統(tǒng)等科技手段，加強(qiáng)對(duì)班車的監(jiān)督管理。三是實(shí)現(xiàn)航空線路的合理規(guī)劃，確保航班資源與汽運(yùn)時(shí)效的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)絡(luò)航空的管控。四是進(jìn)一步增強(qiáng)各區(qū)域的管理能力，充分發(fā)揮片區(qū)網(wǎng)管在網(wǎng)絡(luò)管理中的重要作用。五是完善網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)體系，建立一支過硬的客戶服務(wù)隊(duì)伍。六是以網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)、安全、協(xié)調(diào)為己任，打造一支拉得出、打得響的監(jiān)察隊(duì)伍。