波蘭著力提升郵政作業(yè)現(xiàn)代化水平
現(xiàn)代化成為波蘭郵政近些年來發(fā)展的主要目標(biāo)。作為國家企業(yè),同時為2013年郵政市場開放做準(zhǔn)備,波蘭郵政于1997年實(shí)施公司化改革,并于2009年9月1日轉(zhuǎn)型為公共有限公司(PocztaPolskaSA)。2009年上半年,波蘭郵政減少了1800個職位,今年又解雇了600人以降低成本。由于波蘭郵政在郵政代理方面的份額增長超過30%,所以郵政網(wǎng)點(diǎn)密度將保持穩(wěn)定,份額在東歐成員國中為最高。
2007年波蘭函件市場總價值9.02億歐元。由于經(jīng)濟(jì)不景氣和電子通信的日益增長,2009年國內(nèi)郵件市場縮水4%~5%。隨著向電子通信的快速轉(zhuǎn)變,包括電子貨品計(jì)價、遠(yuǎn)程通信和電子郵件,預(yù)計(jì)2010年波蘭郵政市場價值將繼續(xù)縮減10%。波蘭郵政函件市場人均數(shù)量方面仍然處于欠發(fā)展?fàn)顟B(tài),大約75%的函件由商業(yè)用戶投遞,其中75%投遞給了個人。
PocztaPolska將重點(diǎn)放在國內(nèi)郵政經(jīng)營和金融業(yè)務(wù)上,但同時不忘提高其在包裹和速遞市場的位置。近年來,波蘭包裹和速遞市場價值約為6.6億歐元,而2003年只有3億歐元。在波蘭加入歐盟之后,國際貨運(yùn)量迅速增長,目前幾乎占了1/4的市場。過去幾年中,國際公司收購波蘭企業(yè),DHL成為無可爭議的市場領(lǐng)導(dǎo)者,隨之而來的UPS以及其他主要速遞和包裹運(yùn)營商有TNT、DPD、GLS以及波蘭兩家快遞主導(dǎo)企業(yè)OPEK和Siodemka。由于商業(yè)用戶更青睞通過服務(wù)質(zhì)量更高的競爭對手進(jìn)行投遞,所以PocztaPolskaB2B市場份額相對較低,但B2C市場地位不可動搖。大體上來說,PocztaPolska近些年來在國內(nèi)市場中迅速發(fā)展,2003年到2008年的年增長率(CAGR)為17.1%。
2009年,Poczta Polska出臺新價格政策,對優(yōu)先郵件實(shí)行優(yōu)惠,但由于波蘭經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放慢導(dǎo)致郵政業(yè)務(wù)成本增加,所以函件和包裹資費(fèi)上調(diào)。鑒于市場開放前競爭愈發(fā)激烈的形勢,今年波蘭郵政繼續(xù)對大宗用戶提供折扣。
作為現(xiàn)代化進(jìn)程的一部分,波蘭郵政推動網(wǎng)上零售商的電子商務(wù)行為以鞏固包裹業(yè)務(wù)。目前,900個郵局正開展一項(xiàng)新電子投遞業(yè)務(wù),通過電子郵件對投遞情況進(jìn)行公告。另外,電子發(fā)貨業(yè)務(wù)也開始在電視中推廣,該業(yè)務(wù)比普通包裹投遞費(fèi)用更低。
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