12月5日，湖南省郵政公司出臺郵政業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃，提出要進一步轉(zhuǎn)變方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、強化管理，探索并確立各專業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，建立和完善與之配套的經(jīng)營機制，更加注重增強核心競爭能力，更加注重培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)軍人物，更加注重郵政服務(wù)品質(zhì)，力爭在2011~2013年，湖南郵政業(yè)務(wù)收入年均增長12.9%，收入總規(guī)模力爭進入全國郵政前十位。 

    規(guī)劃還提出，代理金融業(yè)務(wù)要按照商業(yè)銀行運作模式，積極提升軟、硬件實力，打造最大的“金融代工廠”；函件業(yè)務(wù)要以“信廣傳媒”為理念，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展熱點，在區(qū)域發(fā)展、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、核心能力三大方面取得突破，推進產(chǎn)品商業(yè)化、媒體化創(chuàng)新的進程，形成速度和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展；報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要整合渠道資源，突出專業(yè)經(jīng)營，實施分類營銷，把握新興市場，確保郵政報刊發(fā)行主渠道地位；代理保險業(yè)務(wù)要建立專兼職營銷隊伍，深化郵保合作，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，嚴控經(jīng)營風險，保持領(lǐng)先地位；集郵業(yè)務(wù)要積極培育集郵隊伍和集郵市場，實施市場分層開發(fā)，突出主題營銷，拓展禮品功能，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展；電子商務(wù)業(yè)務(wù)要構(gòu)建“網(wǎng)點+網(wǎng)絡(luò)+電話”的立體式運營渠道，積極發(fā)揮窗口營銷、客戶營銷、配送等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)快速發(fā)展；代理信息業(yè)務(wù)要按照品牌加盟、連鎖管理的經(jīng)營模式，強化系統(tǒng)支撐，豐富業(yè)務(wù)品種，提升服務(wù)能力，強力打造湖南郵政繳費通公共結(jié)算平臺；分銷業(yè)務(wù)要按照統(tǒng)一標志、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一核算的原則，打造湖南郵政“綠色走廊”產(chǎn)業(yè)鏈。