縣域市場是集郵業(yè)務(wù)市場的重要組成部分，同時也是一塊遠遠未飽和的市場。激活縣域集郵市場，對集郵業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。甘肅郵政集郵專業(yè)結(jié)合縣域市場的特點和需求，重新定位和細分了縣域市場，以紅色旅游、政府接待、節(jié)會紀念、企業(yè)形象宣傳為切入點，開發(fā)出地方特色鮮明的文化郵品，真正實現(xiàn)了“開發(fā)一本郵冊，打造一個精品，樹立郵政品牌”的目標，實現(xiàn)了縣域集郵市場的不斷開拓。 

    立足資源優(yōu)勢 旅游產(chǎn)品成主打 

    華池縣是中國革命的搖籃之一，紅色旅游景點眾多。2008年，隨著“紅色旅游”在甘肅的逐漸升溫，華池縣郵政局意識到了本地資源所蘊含的發(fā)展機遇，決定以南梁紅色旅游景點為主題，配合華池打造“紅色旅游大縣”的目標，將集郵產(chǎn)品的開發(fā)列為華池縣宣傳文化旅游品牌的主打項目。 

    明確發(fā)展方向后，華池局搜集了當?shù)丶t色旅游資源的相關(guān)資料，從提升華池知名度入手，初步擬定了郵冊開發(fā)策劃方案，并多次向縣委、縣政府及相關(guān)部門領(lǐng)導介紹集郵產(chǎn)品的文化屬性和獨特魅力。由于策劃方案充分展示了華池縣豐富多彩、獨具特色的革命歷史文化和人文旅游資源，配有“中國工農(nóng)紅軍長征勝利60周年”、“****戰(zhàn)爭三大戰(zhàn)役紀念”、“人民軍隊早期將領(lǐng)”等郵票，贏得了華池縣委、縣政府的充分肯定，認為以郵冊作為宣傳載體效果好、傳播面廣，要求華池縣直各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把《紅色南梁魅力華池》紀念郵冊作為宣傳華池、推動旅游興縣、促進縣域經(jīng)濟發(fā)展的一項重要工作來抓。華池局首次制作了500冊，實現(xiàn)收入16萬元。 

    為使《紅色南梁魅力華池》郵冊在市場上保持相對的稀缺性，甘肅省集郵公司嚴格控制郵冊的發(fā)行量，每次最多印500冊，從而形成良性循環(huán)的發(fā)展局面。截至今年6月，該郵冊已經(jīng)第5次加印，累計銷量達到了2500冊，累計實現(xiàn)收入80余萬元，郵冊為華池在全省乃至全國打響“紅色旅游”品牌起到了強大的促進作用。 

    體會：充分利用域內(nèi)的旅游資源，借旅游產(chǎn)業(yè)升溫的機遇，結(jié)合市場需求開發(fā)旅游類產(chǎn)品項目。有好的開發(fā)項目，就要保護、利用好項目品牌，堅持“多批少量、適度從緊”的原則，采取“饑渴營銷”的策略，維護市場的可持續(xù)發(fā)展。 

    突出民族風情 地域精品有特色 

    2010年是天祝藏族自治縣、肅北蒙古族自治縣、東鄉(xiāng)族自治縣成立60周年，按照甘肅省政府的要求和規(guī)定，3個自治縣都會舉辦包括文藝、招商引資、民族團結(jié)進步先進集體評選等系列活動的大型慶典。 

    肅北是甘肅唯一的蒙古族自治縣。當?shù)弥�今�?月8日是肅北60周年縣慶的消息后，肅北縣郵政局積極與縣委、縣政府相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系，趕制出郵品樣冊，送呈縣政府領(lǐng)導審閱，但縣政府在制作畫冊還是郵冊作為縣慶禮品的問題上舉棋不定。在將近半年的時間里，肅北局多次攜帶設(shè)計方案和樣稿參加肅北縣縣慶活動籌備會，并對籌委會提出的修改意見一一落實。經(jīng)過不懈努力，今年7月，郵冊設(shè)計方案終于塵埃落定，但客戶要求進一步完善郵冊，要求郵冊有足夠的亮點和更豐富的內(nèi)涵。 

    一個好的創(chuàng)意能激發(fā)一個項目的生命力。經(jīng)過思路碰撞，肅北局決定將肅北的地域民族特色融入郵品中，以郵品的高雅融合民族特色的質(zhì)樸純真，并在短短兩天時間后就拿出了郵冊樣稿。郵冊集結(jié)了蒙古族人民進行摔跤、賽馬、跳盅碗舞等民族文化活動的照片，配以清新質(zhì)樸的文字，藝術(shù)化地展現(xiàn)了肅北草原走過60年風雨歷程后發(fā)生的翻天覆地的變化。再次向縣委、縣政府相關(guān)領(lǐng)導匯報時，《魅力肅北》的創(chuàng)意和設(shè)計讓他們眼前一亮，當即拍板認可。在今年9月8日肅北縣慶活動中，《魅力肅北》郵冊成為縣慶指定的唯一紀念禮品，肅北局因此創(chuàng)收34萬元。 

    今年初，在天�？h緊鑼密鼓籌備各項慶典活動的同時，天�？h郵政局積極上門營銷，通過與天�？h委宣傳部門的多次溝通，提出了將郵冊作為本地的特色“名片”，在縣慶期間向各級領(lǐng)導和來賓展示的建議。在郵冊的設(shè)計上，一方面以天祝險峻奇絕的小三峽、景色如畫的天堂寺、神秘莫測的馬牙雪山等景區(qū)為背景，突出天祝的自然景觀和風土人情；一方面著力表現(xiàn)天祝經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)所取得的輝煌成就。天祝局還為郵冊起了一個頗為響亮的名字——《天祝呈祥》，完全符合當?shù)卣�府借慶典推介天祝的要求，天祝局因此一次性實現(xiàn)集郵收入18萬元。 

    體會：緊抓當?shù)卣�府機關(guān)舉辦慶典等文化活動的契機，使集郵文化與地方文化特色緊密結(jié)合，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。因為，精彩的產(chǎn)品能在第一時間抓住客戶，激發(fā)客戶的興趣。 

    融入地方建設(shè) 外宣產(chǎn)品成系列 

    2009年，涇川縣委、縣政府欲借當年4月在西安召開的第13屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會推動當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，涇川縣委組織了西洽會禮品招標會。參與競標的文化禮品公司眾多，招標禮品有剪紙、畫冊、水晶制品、玉制品、木制品等，五花八門。如何從激烈的角逐中勝出？產(chǎn)品的差異化是制勝關(guān)鍵。經(jīng)過認真的研究策劃和市場分析，涇川縣郵政局決定以郵冊為產(chǎn)品參與競標，郵冊以當?shù)氐闹饕�景點——大云寺為宣傳主題，集郵票、銀章、紀念封于一冊。經(jīng)過幾輪的反復(fù)比較，招標會評委認為郵冊大氣典雅，內(nèi)容豐富，凸顯了地域文化，一次性訂購了1000冊，為涇川局帶去24萬元的收入。《涇川大云寺》郵冊在西洽會上受到各方面的好評，由此成為涇川地方政府參加西洽會的指定禮品，涇川局也成為當?shù)卣�府接待辦的直接合作單位，為集郵產(chǎn)品的長期開發(fā)和銷售開發(fā)了一個穩(wěn)定的市場。截至今年6月，《涇川大云寺》郵冊共加印4次，實現(xiàn)收入41.76萬元。 

    雖然《涇川大云寺》郵冊在當?shù)赜辛艘欢ǖ闹�名度，但產(chǎn)品已漸漸不能適應(yīng)市場和客戶的需要，為了持續(xù)發(fā)展，在甘肅省集郵公司的幫助和支持下，今年9月涇川局又策劃開發(fā)了《王母故里佛道勝地——涇川》郵冊，為地方宣傳系列集郵產(chǎn)品注入新鮮血液。 

    體會：只有開展差異化營銷、開發(fā)差異化產(chǎn)品、提供差異化服務(wù)，才能從激烈的市場競爭中脫穎而出，但要真正贏得市場，不斷更新、保持集郵產(chǎn)品的魅力是關(guān)鍵。 

    關(guān)注客戶需求 企業(yè)文化是重點 

    甘肅電投永昌發(fā)電有限責任公司是永昌縣郵政局的老客戶，多年來，該郵政局定期走訪客戶，不但增進了彼此的感情，還豐富了信息資源。去年12月，在一次客戶拜訪中，永昌局了解到永昌發(fā)電公司將于今年6月舉行“節(jié)能減排關(guān)停機組”儀式的消息后，立即為此成立了營銷項目小組。 

    永昌發(fā)電公司非常注重企業(yè)文化的宣傳，要求郵冊采用的每一張圖片和每一枚配票都要做到主題明確、含義深刻，郵冊內(nèi)容既要能全面地展示企業(yè)形象，又要突出該公司區(qū)別于其他同行的特點，同時符合“節(jié)能減排關(guān)停機組”儀式的主題。為滿足客戶需求，營銷項目小組查閱了永昌發(fā)電公司近幾年來的工作報告，以便理清營銷思路，提出了以反映企業(yè)發(fā)展點點滴滴的圖片作為個性化郵票附圖的建議，得到了客戶的認同。今年6月永昌發(fā)電公司使用了訂制的500冊郵冊后，表示郵冊版面清新簡潔，包裝亮麗氣派，使該廠的企業(yè)形象得到最直接、有效的推廣和提升。 

    體會：要樹立一切“以客戶為中心”的服務(wù)理念，只有將客戶滿意放在第一位，才能贏得客戶。