立足服務“三農(nóng)”，大力發(fā)展分銷業(yè)務，已成為各級郵政企業(yè)的共識。2010年全國郵政分銷業(yè)務捷報頻傳。各級郵政按照年初分銷業(yè)務工作會確定的“緊緊圍繞‘一個中心’（中郵連鎖經(jīng)營體系建設），突出‘兩個調(diào)整’（抓好業(yè)務增長方式和業(yè)務結構的調(diào)整），實現(xiàn)‘三個轉變’（由粗放管理向精細化管理轉變、由傳統(tǒng)營銷向連鎖經(jīng)營轉變、由主要靠行政手段向市場化和商業(yè)化運作轉變）”的總體工作思路，積極有效地開展了一系列的工作，取得了較顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。 

    業(yè)務發(fā)展認識得到了進一步統(tǒng)一 

    3月份全國郵政速遞物流工作會后，各�。▍^(qū)、市）郵政認真學習會議精神，特別是劉安東同志的重要批示及集團公司副總經(jīng)理劉明光的報告，從思想上進一步統(tǒng)一了認識，明確了發(fā)展目標，制定了有針對性的發(fā)展措施。目前，多數(shù)省份郵政對分銷業(yè)務的重視程度和工作力度較往年明顯加大。多�。▍^(qū)、市）郵政將分銷業(yè)務列為“一把手”工程，成立了專項推進領導小組，狠抓落實。同時，加大了資金支持力度，細化了網(wǎng)點建設、資金管理等辦法，加大業(yè)務推進力度。 

    中郵分銷連鎖經(jīng)營體系建設全面展開 

    為迅速提升渠道的經(jīng)營、管理能力，實現(xiàn)渠道推動業(yè)務的快速發(fā)展，2010年分銷業(yè)務緊緊圍繞中郵分銷連鎖經(jīng)營體系建設這個中心，下發(fā)了中郵連鎖經(jīng)營體系建設方案，明確了體系建設目標和要求，并督促各省（區(qū)、市）郵政結合實際制定了自身的實施方案。集團公司分銷業(yè)務局制定了“中郵連鎖經(jīng)營體系建設工作實施計劃及重點省份推進計劃”，確立了五個直接聯(lián)系省份，進行一對一指導推動。截止到去年底，大部分�。▍^(qū)、市）郵政已完成標準化網(wǎng)點的建設，召開了現(xiàn)場推廣會，速遞物流總部于11月初在石家莊市召開了全國中郵分銷連鎖經(jīng)營體系建設推進會，總結試點經(jīng)驗，確定了全面推廣計劃。體系建設的成效已經(jīng)初步顯現(xiàn)，分銷業(yè)務開始由傳統(tǒng)經(jīng)營模式向連鎖經(jīng)營模式轉變。 

    四個季度營銷活動拉動了業(yè)務健康快速發(fā)展 

    根據(jù)每個季度的經(jīng)營重點，分別策劃組織了“精品年貨、農(nóng)資送農(nóng)家，特色農(nóng)產(chǎn)品引進城”、“精品日化迎‘五一’，放心農(nóng)資增效益”、“抓旺季農(nóng)資，戰(zhàn)雙節(jié)營銷”、“冬儲備貨迎雙節(jié)，多措并舉創(chuàng)新高”四個季度主題營銷活動，有力地支撐了業(yè)務發(fā)展，直接拉動了收入的快速有效增長。 

    全國郵政累計實現(xiàn)分銷業(yè)務收入10.57億元，較上年同比增長26.6%，完成全年10.5億元預算的100.6%，提前一個月實現(xiàn)集團公司下達的年度預算目標。北京、天津、河北、遼寧、吉林、江蘇、福建、江西、河南、重慶、貴州、甘肅、新疆等13個省（區(qū)、市）郵政提前一個月完成了全年預算。 

    區(qū)域發(fā)展較上年更加均衡2010年，河南、山東兩省郵政的分銷業(yè)務繼續(xù)較好地發(fā)揮了領頭羊的作用，依然保持了又快又好的發(fā)展態(tài)勢。與此同時，新涌現(xiàn)出了一批發(fā)展勢頭強勁的省份，如天津、河北、遼寧、江蘇、江西、福建、重慶、甘肅、新疆等，有力地推動了全國郵政分銷業(yè)務量的較快增長。1~11月分銷收入數(shù)據(jù)顯示，18個省份郵政的分銷收入較上年增幅達到30%以上。預計全年分銷收入在2000萬元以上的省份郵政較上年同期增加4個（福建、江西、甘肅、新疆），達到16個，其中收入在3000萬元以上的省份郵政達到11個，較上年增加2個（重慶、廣西）。 

    基礎管理得到進一步強化針對業(yè)務發(fā)展中的一些突出問題，各級郵政都加強了分銷業(yè)務的基礎管理工作。 

    項目兩級引入的管理得到強化。按照“六統(tǒng)一”要求，嚴格執(zhí)行總部、�。▍^(qū)、市）郵政兩級項目引入要求，先后兩次對各�。▍^(qū)、市）郵政目前運作的項目進行了集中清理，確保合規(guī)合法經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。 

    商品進銷存管理意識得到強化。針對部分�。▍^(qū)、市）郵政庫存和欠費較大的情況，集團公司分銷業(yè)務局成立專項調(diào)研組開展摸底調(diào)查，查找原因、分析問題，并制定下發(fā)了《關于進一步加強庫存欠費管理的意見》，加強庫存欠費管理的各項基礎性工作，強化了各級企業(yè)的進銷存管理意識。 

    信息系統(tǒng)推進力度進一步加大。結合分銷連鎖經(jīng)營體系建設和業(yè)務發(fā)展的需要，對信息系統(tǒng)進行了升級擴容，通過加強培訓和考核等方式進一步加大系統(tǒng)的推廣力度，收入數(shù)據(jù)符合率明顯提高，進一步提升了系統(tǒng)的使用效果。 

    人員素質(zhì)得到提高 

    針對各省份郵政分銷業(yè)務人員調(diào)整大的現(xiàn)狀，結合分銷業(yè)務發(fā)展和連鎖經(jīng)營體系建設的需要，全國郵政分銷業(yè)務部門進一步加強了各類業(yè)務培訓。集團公司分銷業(yè)務局組織全國骨干地市郵政局和示范縣郵政局的業(yè)務骨干進行了培訓，培訓內(nèi)容主要包括連鎖經(jīng)營體系理論、郵政分銷業(yè)務營銷管理及實踐和農(nóng)資、消費品、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營要點及市場分析等，通過培訓，參訓人員在思想認識、經(jīng)營理念、發(fā)展目標、業(yè)務能力等方面有了全面的提升。分片區(qū)舉辦了分銷業(yè)務信息系統(tǒng)的全國培訓，31個�。▍^(qū)、市）郵政分銷業(yè)務信息管理員、相關財務人員以及地市郵政局分銷業(yè)務系統(tǒng)管理員參加了培訓。組織了農(nóng)藥、日化等產(chǎn)品的區(qū)域性專項培訓。2010年分銷業(yè)務總部直接培訓的人數(shù)達到922人，各省份郵政也分層分類地組織了培訓和相關業(yè)務人員輪訓，分銷業(yè)務人員的能力和專業(yè)素質(zhì)有了一定提高。 

    對各省份郵政的業(yè)務支撐得到加強 

    2010年集團公司分銷業(yè)務局先后到北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、黑龍江、遼寧、吉林、河南、山東、江蘇、安徽、福建、湖北、湖南、江西、廣西、廣東、四川、重慶、貴州、陜西、甘肅、寧夏、新疆等24個省份郵政調(diào)研，根據(jù)各省份郵政業(yè)務發(fā)展情況提出針對性的指導建議或現(xiàn)場進行培訓輔導，加強模式總結、經(jīng)驗推廣、業(yè)務宣傳、信息發(fā)布和交流，并將一些好的做法和經(jīng)驗通過《工作簡報》、《中國郵政報·“三農(nóng)”服務周刊》、網(wǎng)絡信息平臺等及時進行總結和推廣，將一些成功的經(jīng)驗推廣到全國，有力地支撐和推動了業(yè)務的發(fā)展。