近期，媒體曝光了個(gè)別快遞企業(yè)“暴力分揀”造成快件破損，損害了消費(fèi)者權(quán)益。根據(jù)國(guó)家郵政局相關(guān)通知要求，上海市郵政管理局高度重視，近日積極采取有效措施，督導(dǎo)企業(yè)做好快遞服務(wù)工作，保障服務(wù)質(zhì)量。

　　一是要求相關(guān)快遞企業(yè)認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)情況。二是派出檢查組前往快遞企業(yè)分撥中心開(kāi)展實(shí)地執(zhí)法檢查，督促企業(yè)規(guī)范操作流程。三是通知要求全市規(guī)模以上快遞企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾，進(jìn)一步加強(qiáng)操作現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化員工職業(yè)道德教育，杜絕違規(guī)操作行為的發(fā)生，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。