世博門票銷售中國郵政奪多項大獎
中國郵政 2011-1-25 12:48:18
1月9日,中國郵政因上海世博會門票銷售工作組織有序、操作規(guī)范而受到上海世博局的表彰,20個郵政網(wǎng)點獲得“最佳銷售網(wǎng)點”獎,20名營銷員獲得“最佳銷售明星”獎,另有14名郵政工作人員分別獲得世博會門票工作“最佳組織獎”、“最佳管理獎”和“最佳服務(wù)獎”等。
世博會期間,中國郵政本著“用心、貼心、放心”的服務(wù)原則開展門票代理工作,全國3.6萬個網(wǎng)點、7萬名客戶經(jīng)理,以及31個。▍^(qū)、市)的郵政11185呼叫中心聯(lián)動,編織了一張銷售大網(wǎng),較好地完成了世博門票項目的組織和推廣工作。
中國郵政為廣大客戶提供了最便捷、最貼心的門票咨詢、訂購、配送上門及相關(guān)個性化服務(wù)。在特殊票種訂購、調(diào)配,機打發(fā)票開具、配送等工作中,中國郵政都盡心盡力,做到了貼心服務(wù),受到了客戶的褒獎。在為期19個月的門票銷售過程中,中國郵政堅決維護世博會門票銷售環(huán)境,不斷規(guī)范管理,杜絕違規(guī)操作,保證世博會票務(wù)工作的安全、有序進行。
到世博會閉幕,中國郵政共銷售世博會門票882.4萬余張、銷售額達13億多元,占8家境內(nèi)門票代理商總銷量的30%,在全國范圍內(nèi)打響了“郵政票務(wù)”品牌。
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