10月29日，中通速遞公司在上海召開了為期兩天的全網(wǎng)絡(luò)三屆四次理事會。會議以“提升、規(guī)范、責任”為主題。中通速遞總部、全國各大片區(qū)、各省會城市和部分網(wǎng)點的理事成員等80多人參加了會議。

　　會議從“速度”與“可靠性”兩方面對相關(guān)工作進行了安排部署，深入聽取了三屆四次理事會營運工作報告和第三季度服務(wù)質(zhì)量情況報告，匯總并宣讀了理事和網(wǎng)點提出的各項提案，還圍繞調(diào)整網(wǎng)絡(luò)派費結(jié)算、確定中心仲裁責任、實施中心等級評定、規(guī)范用工管理、統(tǒng)一收費標準、強化VIP快件運作、完善網(wǎng)絡(luò)平衡發(fā)展機制等議題開展了分組討論。

　　會議明確，要對提案和建議進行細化，落實到具體部門及負責人，在規(guī)定時限內(nèi)改進行完善，并以總裁信箱方式，拓寬網(wǎng)絡(luò)建言獻策的渠道。

　　會議同時提出四點要求。一是要大力發(fā)展航空運輸，在具備條件的城市增設(shè)航空部，制定完善航空件操作流程，提高航空件時效。二是要增加二次及多頻次派送服務(wù)，完善派費結(jié)算機制，規(guī)范派送標準流程。三是要加大中心建設(shè)力度，完善中心組織架構(gòu)及人員配備，規(guī)范建包，實施中心分等分級管理辦法，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)及仲裁標準。四是要通過多種方式，組織開展全網(wǎng)范圍內(nèi)的培訓(xùn)，進一步規(guī)范網(wǎng)點的管理與服務(wù)，加快形象統(tǒng)一標準店的建設(shè)步伐。