凌晨4時就排隊搶購辛亥百年紀(jì)念郵票，數(shù)條近百米“長龍”涌現(xiàn)首發(fā)式，2天內(nèi)銷售額創(chuàng)出歷史新高……這些火暴的場面，一一在廣東省中山市上演。10月份前后，中山市郵政局以紀(jì)念辛亥革命100周年為契機，舉辦了粵鄂蘇集郵聯(lián)展、郵品藏品展及紀(jì)念郵票首發(fā)式3項活動，為中山市的紀(jì)念活動暨首屆孫中山文化節(jié)增添了亮點，得到了中山市委、市政府的高度肯定和社會各界的好評，并在10月10日、11日2天內(nèi)銷售各類紀(jì)念郵品超過1.1萬冊，創(chuàng)該郵政局歷史最高紀(jì)錄。更重要的是，中山郵政從推進集郵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的高度，在項目的組織、宣傳、產(chǎn)品等方面進行了創(chuàng)新，摸索出了一條具有中山特色的集郵轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。 

    組織創(chuàng)新：影響最大化 

    辛亥革命是一場求新、求變的偉大革命。有鑒于此，中山郵政按照“辦好突出效益的兩件事”（一是辦好有政治效益、社會效益的事，二是辦好有經(jīng)濟效益的事）的思路，對辛亥革命100周年項目進行了精心組織，使活動突破了傳統(tǒng)，實現(xiàn)了求新、求變。 

    第一，該郵政局把傳統(tǒng)的單項活動變成系列活動。以往這種紀(jì)念活動，一般都是一次性地舉辦一個郵票首發(fā)式或郵展就了事。這種活動的缺點是影響力有限，達不到家喻戶曉、全城轟動的效果。為此，中山郵政經(jīng)過集思廣益，決定分不同的日期，先后舉辦以紀(jì)念辛亥革命100周年為主題的粵鄂蘇集郵聯(lián)展、郵品藏品展以及紀(jì)念郵票首發(fā)式，形成一個系列活動，從而最大化地增強活動的社會影響力。 

    這三項活動環(huán)環(huán)相扣、層層遞進：9月23日舉辦粵鄂蘇集郵聯(lián)展，拉開活動的序幕，為市場進行預(yù)熱和鋪墊；9月28日郵品藏品展開幕，為市場做進一步的升溫、推進；10月10日壓軸大戲上演——辛亥革命100周年紀(jì)念郵票首發(fā)式，徹底引爆市民的熱情。首發(fā)式當(dāng)天，據(jù)《中山商報》報道，排隊搶購郵品的人數(shù)超過了500人。一位很快就買到紀(jì)念郵票和紀(jì)念封的阿伯興奮地表示：“我今天早上4時就來步行街排隊了�！币恍┙�(jīng)過步行街的市民，當(dāng)看到如此火暴的場面后，也迅速加入了搶購隊伍。 

    第二，該郵政局把傳統(tǒng)的郵政活動變成社會活動。經(jīng)與中山市委、市政府多次溝通積極爭取，粵鄂蘇集郵聯(lián)展、郵品藏品展以及紀(jì)念郵票首發(fā)式3項活動均被作為中山市紀(jì)念辛亥百年的重要活動來安排，尤其是粵鄂蘇集郵聯(lián)展及紀(jì)念郵票首發(fā)式，還被列入中山市委辦、市府辦9月2日印發(fā)的《中山市紀(jì)念辛亥革命100周年暨首屆孫中山文化節(jié)系列活動任務(wù)分工表及專責(zé)組工作方案》。這3項活動均有中山市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)出席，或講話，或揭幕，或蓋紀(jì)念戳，或參觀郵展，大大提高了活動的規(guī)格、檔次。尤其是郵票首發(fā)式，中山市四套班子領(lǐng)導(dǎo)均出場亮相，備受社會關(guān)注。另外，這三大活動的舉辦場所也從“局內(nèi)”走向“局外”，均在當(dāng)?shù)厝肆髁看�、頗有文化味道的社會公共活動場所舉行，分別是圖書館、香山商業(yè)文化博物館、步行街文化廣場。3項活動還都邀請來當(dāng)?shù)刂�名�?jié)目主持人主持，更凸顯了活動的社會性，其效果、影響力也大大增強。此外，在細節(jié)方面，中山郵政也頗花心思，例如3項活動的宣傳單張、大型廣告牌、橫幅、標(biāo)語、現(xiàn)場收寄紀(jì)念封的郵箱、工作人員的工作證、路牌指引等物品，均刪掉了郵政標(biāo)志，按照政府活動的標(biāo)準(zhǔn)來制作，淡化了活動的商業(yè)味，增強了活動的影響力。 

    宣傳創(chuàng)新：客戶多樣化 

    如何在辛亥革命100周年項目的運作過程中，有效推進客戶結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型呢？中山郵政經(jīng)過認(rèn)真思考，在宣傳模式的創(chuàng)新方面下了一番工夫，使集郵不但成為老年人的喜好，也成為年輕人的“新寵”，實現(xiàn)集郵客戶從傳統(tǒng)的老齡結(jié)構(gòu)向老、中、青客戶兼容結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。 

    中秋節(jié)前，該郵政局便開始造勢，召開客戶答謝會，競拍少量珍品并介紹集郵知識等。接著，與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w——中山日報集團合作，共同舉辦紀(jì)念辛亥革命100周年郵品藏品展，借本地強勢媒體《中山商報》的強大傳播力量，為活動造勢。在此次活動中，中山郵政組織《中山商報》的記者用半個月的時間采訪了一些收藏家、老郵迷，然后花一個月的時間在報紙上持續(xù)刊登；從9月下旬起，在報紙上推出10多篇宣傳軟文，并與該報社聯(lián)合舉辦了紀(jì)念辛亥革命100周年集郵知識有獎競賽；10月1日至9日，連續(xù)在報紙上推出藏家故事專版，刊登了《用極限片記錄孫中山故居的變遷》、《“中山路”郵戳——于細微處見精神》等9篇文章。通過在強勢媒體上進行連續(xù)性的報道和宣傳，令集郵愛好者和更多的群體關(guān)注到了郵政的紀(jì)念辛亥百年系列活動、集郵文化和紀(jì)念郵品，提高了市民參與集郵活動的廣泛性。 

    中山郵政還創(chuàng)新運用微博的力量，對3項活動開展了宣傳。從6月份起，該郵政局開通了新浪網(wǎng)“中山市郵政局集郵公司”微博，通過秀秀你的郵票、抽獎加粉絲等活動，不斷發(fā)布有關(guān)辛亥革命系列集郵活動和郵品的信息，提高社會關(guān)注度。通過開通微博，中山郵政將集郵客戶從傳統(tǒng)的老年人擴展到了年輕人，而年輕人強勁的消費能力，使紀(jì)念郵品受到了更多的關(guān)注。10月1日至16日，該郵政局連續(xù)在《中山商報》官方微博進行辛亥革命郵票小知識每日一題抽獎活動。通過《中山商報》微博與中山市郵政局集郵公司微博的互動，一方面既借助《中山商報》微博近30萬人的粉絲對郵票的發(fā)行進行了廣泛宣傳，另一方面又為郵政增加了高質(zhì)量的粉絲。通過辛亥革命100周年項目，中山郵政集郵公司微博新增粉絲超過200人，目前累計粉絲已超過600人。 

    項目運作期間，中山郵政還首次邀請中山市8所集郵學(xué)校的校長和集郵小組負責(zé)老師參加了郵票首發(fā)式及參觀郵品藏品展，并將紀(jì)念辛亥革命100周年集郵知識有獎競賽答卷送往8所集郵學(xué)校，以進一步培育青少年市場。 

    產(chǎn)品創(chuàng)新：效益最大化 

    推出的郵品是否受到市場認(rèn)可，直接關(guān)系到辛亥革命100周年項目的成敗。為此，中山郵政在總結(jié)2006年孫中山誕辰140周年活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對辛亥百年項目的郵品進行了創(chuàng)新，除了集團公司、省郵政公司統(tǒng)一發(fā)行的郵品外，還自主開發(fā)了《世紀(jì)偉人——孫中山》郵冊、《天下為公》郵冊、《中山裝》個性化紀(jì)念版票冊等產(chǎn)品，形成了高、中、低端產(chǎn)品系列，滿足了不同人群的需求。 

    例如《中山裝》個性化紀(jì)念版票冊，是全國第一版以中山裝為題材的郵票冊，限量發(fā)行1000冊，拉開了中山郵政發(fā)行辛亥百年系列郵品的序幕。該郵冊選用仿布紋手感的特種紙，在增強手感的同時突出了中山裝的主題，郵品的包裝也似一件莊重的中山裝。郵冊還收錄了帶中山裝元素的澳門傳統(tǒng)服裝小型張及套票，內(nèi)涵得到豐富。該郵冊9月上旬一上市就被搶購一空。此外，《世紀(jì)偉人——孫中山》郵冊，因含有辛亥革命100周年紀(jì)念郵票和上世紀(jì)八九十年代發(fā)行的與辛亥革命有關(guān)的歷史人物的郵票，而在上市一周內(nèi)基本售罄。目前，辛亥百年系列集郵品已成為中山市政府部門和很多企事業(yè)單位的專項公關(guān)禮品。