梅河口市郵政儲蓄業(yè)務探索中前進 實踐中成長
早春二月,仍有涼意,吉林省梅河口市郵政局儲蓄業(yè)務如同傲霜斗雪的梅花悄然綻放。截至2月23日,梅河口郵政儲蓄余額突破11億元,較年初凈增1.8億元,絕對值增長列全省縣(市)局第三位,余額增幅列全省郵政第一位,實現(xiàn)了儲蓄業(yè)務開門紅。
細化措施 提升士氣
2012年,吉林省郵政公司提出了“雙20”發(fā)展戰(zhàn)略。梅河口郵政緊跟形勢,明確了儲蓄余額達12.3億元、平均余額凈增2.6億元的奮斗目標。在措施上提出“加速發(fā)展城市網(wǎng)點,提速發(fā)展農(nóng)村大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點”的發(fā)展定位,確定了“抓商戶、抓農(nóng)戶、突出營銷重點、實施項目拉動”的發(fā)展舉措,努力從全員營銷轉向網(wǎng)點能力營銷。
加強走訪 夯實基礎
為了更好地歸集秋糧款,自2011年10月以來,梅河口郵政印制了5萬份宣傳單,舉辦了“促發(fā)展、增效益”走訪活動。支局長對所轄區(qū)域的村屯進行了走訪,聘請了聯(lián)絡員,了解產(chǎn)糧大戶的信息。市郵政局領導班子成員分別帶隊,分成三組逐鄉(xiāng)、逐村、逐戶走訪宣傳,征集村民對郵政儲蓄的意見和建議,之后將收集的信息反饋給各支局,由支局組織上門二次營銷。截至2月底,梅河口郵政農(nóng)村網(wǎng)點儲蓄余額增長9200萬元,比2011年同期增長6500萬元。山城鎮(zhèn)、紅梅鎮(zhèn)兩個農(nóng)村大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點余額增長均超過2000萬元。
農(nóng)村支局競相發(fā)展,城市支局亦不甘示弱,截至目前,梅河口郵政城區(qū)新增儲蓄余額的市場占有率為16.34%,比去年提高了5.4個百分點。
項目帶動 資源轉化
今年年初,梅河口郵政要求各網(wǎng)點結合自身實際,至少確立兩個項目,全力做大項目規(guī)模。
電信大樓支局位于梅河口市中心,支局緊緊抓住年終各單位發(fā)放年終獎的機會,重點聯(lián)系幾家較大的單位,拉動余額增長近1000萬元。紅梅鎮(zhèn)支局則將1100萬元農(nóng)民占地補償款存入郵政儲蓄銀行,同時,紅梅鎮(zhèn)支局也成為通化地區(qū)第一個余額突破一億元的農(nóng)村網(wǎng)點。
經(jīng)過多年的發(fā)展,梅河口郵政的月代發(fā)工資額有近2000萬元,但是經(jīng)過測算,實際沉淀額不足10%。市郵政局采取階梯發(fā)放和有效轉化等措施,將代發(fā)工資發(fā)放由集中轉為分散,在減少窗口排隊的同時增加沉淀額。針對代發(fā)工資發(fā)放較集中的支局則重點推出轉化零存整取業(yè)務,在提高平均余額的同時,穩(wěn)定客戶。自這些推進措施實施以來,梅河口郵政共發(fā)展零存整取客戶近400戶,月存款額達到30萬元。市郵政局還將把這項業(yè)務作為重點,力爭年內新增零存整取客戶2000戶,新增平均余額1000萬元。
做好支撐 強化督導
近兩年來,為了提升網(wǎng)點綜合競爭力,在吉林省郵政公司、通化市郵政局的支持下,梅河口郵政對全局近90%的儲蓄網(wǎng)點進行了改造,新增加5臺自動取款機。服務環(huán)境的改善使郵政儲蓄的品牌在社會上逐步樹立起來。梅河口郵政還開展了星級服務評比和質量達標競賽活動,進一步提高網(wǎng)點吸儲能力和服務水平。
市郵政局領導時刻牢記管理出效益的原則,他們一手抓業(yè)務發(fā)展、一手抓嚴格管理,以人為本,把思想品德好、業(yè)務素質高的人員配備到代理業(yè)務部,強化業(yè)務督導和風險防范。同時,市郵政局注重典型網(wǎng)點的帶動效應,借助手機飛信、QQ群等通信方式,每天給網(wǎng)點負責人發(fā)送儲蓄余額變化通報,對余額發(fā)展好的網(wǎng)點通報表揚,將其做法及時分享,幫助當天余額發(fā)展較慢的網(wǎng)點分析、查找原因。在每周例會上,市郵政局將各支局、網(wǎng)點的業(yè)務發(fā)展情況和所得獎勵情況都進行通報,激發(fā)職工發(fā)展業(yè)務的熱情。通過網(wǎng)點間的互動,力爭實現(xiàn)網(wǎng)點余額均衡發(fā)展。
梅河口郵政局長于殿成說:“金融類業(yè)務是高效業(yè)務,只有把儲蓄余額規(guī)模做大,網(wǎng)點的能力做強,企業(yè)才能步入快速發(fā)展的軌道。與同類型局相比,我們的儲蓄余額規(guī)模還存在很大差距,我們要繼續(xù)搶抓旺季、攻堅克難、奮力趕超、爭先進位,早日實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展!
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