2011年，安徽郵政認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“共舉一面大旗、共享全網(wǎng)資源、共創(chuàng)美好未來”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過建立資源共享、項(xiàng)目聯(lián)動等機(jī)制，推動“大郵政”發(fā)展，使郵政、金融、速遞物流三大板塊業(yè)務(wù)主要發(fā)展指標(biāo)都達(dá)到歷史最高水平。 

    建立資源共享機(jī)制 

    2011年初，安徽省郵政公司與郵政儲蓄銀行安徽省郵政儲蓄分行、安徽省郵政速遞物流公司聯(lián)合召開三大板塊業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展協(xié)調(diào)會。會議提出了通過3~5年的努力，實(shí)現(xiàn)各板塊聯(lián)合發(fā)展，打造一個“業(yè)務(wù)種類豐富、服務(wù)功能強(qiáng)大、經(jīng)濟(jì)效益較好、品牌知名度較高”的大型國企的發(fā)展目標(biāo)。會議聯(lián)合出臺了《推進(jìn)郵政、金融和速遞物流業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展的意見》，通過“成立聯(lián)動發(fā)展協(xié)調(diào)組、建立聯(lián)席會議制度、實(shí)行客戶信息共享、大客戶聯(lián)合開發(fā)、優(yōu)先使用對方業(yè)務(wù)、合力推進(jìn)聯(lián)動發(fā)展”等措施，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。之后每個月，安徽省郵政公司召開經(jīng)營分析會，都是郵政、郵政儲蓄銀行、速遞物流三家在一起共享經(jīng)驗(yàn)、共謀發(fā)展。 

    在金融業(yè)務(wù)的發(fā)展上，郵政企業(yè)緊抓“宏觀調(diào)控、貨幣回籠”的歷史機(jī)遇，全力發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)，使郵政儲蓄余額突破1000億元，2011年新增存款217.1億元，居全國郵政第七位。新增存款增幅為25.53%，居全國郵政第三位。郵政儲蓄銀行遵循錯位經(jīng)營原則，專心致力于發(fā)展信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)品種日漸齊全，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了全功能銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)步快速發(fā)展。速遞物流公司專注于鞏固和提升市場份額，在市場拓展中強(qiáng)調(diào)利用郵政優(yōu)勢資源；郵政部門則加大投入，加快非整合局的攬投平臺建設(shè)。全省郵政7個非整合局重點(diǎn)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)快遞和同城業(yè)務(wù)的發(fā)展、加快攬收網(wǎng)點(diǎn)的布局、提高響應(yīng)速度。 

    加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)動發(fā)展 

    安徽省郵政公司和郵政儲蓄銀行安徽省郵政儲蓄分行還聯(lián)合召開旺季郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展大會，各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行狠抓市場，使郵政儲蓄存款創(chuàng)下了歷年來最高的增長額度和最快的增長速度。省郵政公司還與省郵政儲蓄分行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)電子銀行、綠卡及個人理財(cái)?shù)软?xiàng)目營銷方案的通知》，促進(jìn)個人網(wǎng)上銀行注冊客戶數(shù)和電話銀行柜面注冊客戶數(shù)量快速增長。 

    省郵政公司與省速遞物流公司聯(lián)合策劃“思鄉(xiāng)月”營銷方案，通過專業(yè)、現(xiàn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，“思鄉(xiāng)月”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售額9302萬元，同比增長30%，業(yè)務(wù)收入居全國郵政第四位。 

    2011年，在郵銀共同努力下，郵政儲蓄銀行安徽省郵政儲蓄分行與安徽省高速公路聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營有限公司簽訂了“安徽交通卡”項(xiàng)目協(xié)議。此外，安徽郵銀依托綜合服務(wù)平臺不斷擴(kuò)大代收、代付業(yè)務(wù)的品種，為結(jié)算類業(yè)務(wù)發(fā)展提供了系統(tǒng)支撐。在2011年“送喜專家”項(xiàng)目營銷活動中，安徽各地郵政部門通過創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作，針對高考市場需求，融入函件、速遞、金融、分銷、電子商務(wù)、報(bào)刊6個專業(yè)，進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)資源，加強(qiáng)三大板塊業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展，深入開發(fā)中、高考市場，取得了顯著成效。 

    共同提升品牌效應(yīng) 

    2011年，安徽郵政成立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，對交易量較低的郵政儲蓄A(yù)TM進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，通過督促網(wǎng)點(diǎn)人員加強(qiáng)客戶引導(dǎo)或調(diào)整ATM位置等措施對低效ATM進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后，全省郵政儲蓄A(yù)TM日均交易量同比提高42%，交易替代率提高了17%。 

    郵銀雙方還完成郵政儲蓄I(lǐng)C卡上線測試、POS業(yè)務(wù)銀聯(lián)前置集中工程、個人業(yè)務(wù)會計(jì)稽核系統(tǒng)、巢湖區(qū)劃調(diào)整的金融系統(tǒng)調(diào)整上線等工作，較好地提高了郵政儲蓄各操作系統(tǒng)的處理能力，得到了集團(tuán)公司金融信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和郵政儲蓄銀行總行的一致好評。 

    近年來，安徽郵政加大了對品牌的維護(hù)和塑造力度，在營銷宣傳活動中，除了一些常規(guī)的宣傳外，還在板塊聯(lián)動方面做出有益嘗試——利用商函名址庫開展對高端客戶定向宣傳、向部分高端金融客戶贈送形象期刊等；在便民服務(wù)站和郵政網(wǎng)點(diǎn)銷售汽車客票的旺季同步開展金融業(yè)務(wù)宣傳。 

    在合作中，安徽郵政各地市郵政局高度重視基礎(chǔ)管理工作，堅(jiān)持一手抓發(fā)展、一手抓管理，通過深入開展業(yè)務(wù)行為規(guī)范年建設(shè)活動，保障代理金融業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。郵政還與速遞物流部門加大對窗口收寄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)力度，提高窗口服務(wù)水平。