烏魯木齊快遞企業(yè)落實(shí)《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)
中國郵政 2012-4-27 12:16:12
為貫徹落實(shí)5月1日將正式實(shí)施的《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn),新疆烏魯木齊各快遞企業(yè)近日紛紛采取措施,著力提升快遞服務(wù)質(zhì)量。
新疆中通速遞表示,公司將啟用一個(gè)面積更大的新場地,做好“五一”節(jié)期間快遞服務(wù)。同時(shí),公司擴(kuò)充了員工隊(duì)伍,對現(xiàn)有員工進(jìn)行調(diào)配,并定期組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。原先設(shè)立的兩部投訴電話現(xiàn)已增加至六部,還設(shè)立了投訴組專門處理消費(fèi)者投訴,并要求在3天內(nèi)予以解決。
新疆圓通物流表示,公司烏魯木齊片區(qū)有12個(gè)營業(yè)廳,每周二公司都會(huì)對各營業(yè)廳管理人員進(jìn)行培訓(xùn),帶動(dòng)一線員工提升業(yè)務(wù)能力。公司還增設(shè)了一支由10輛快遞車輛組成的應(yīng)急車隊(duì),實(shí)行專人專車,保障業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)。
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