天津郵政管理局召開《快遞服務》系列國家標準宣貫培訓會
中國郵政 2012-5-4 11:00:56
為全面貫徹實施《快遞服務》系列國家標準(以下簡稱“標準”),提高快遞企業(yè)對“標準”的理解和掌握能力,近日,天津市郵政管理局與市快遞協會召開了“標準”宣貫培訓會。市內各快遞企業(yè)的負責人共170多人參加了培訓。
本次培訓對“標準”進行了深入解讀,闡明了制定實施“標準”的重要意義,結合實際案例,著重講授了驗收環(huán)節(jié)、文明分揀等“標準”相關內容,還通報了2011年全市快遞服務消費者滿意度調查結果。
天津郵政管理局要求,全市快遞企業(yè)要以貫徹執(zhí)行“標準”為契機,組織內部培訓,重新梳理企業(yè)管理制度,針對企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié),提出整改措施,要邊學習邊整改,樹立服務品牌,提高企業(yè)競爭力。
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