江蘇郵政速遞物流售后人員爭當(dāng)“四有員工”
中國郵政 2012-5-29 12:42:02
近日,江蘇省郵政速遞物流公司舉辦了售后服務(wù)工作培訓(xùn)班。省速遞物流公司副總經(jīng)理徐學(xué)雷要求,售后服務(wù)人員要爭做“四有員工”,為速遞物流做大做強(qiáng)努力奮斗。
徐學(xué)雷要求,售后服務(wù)人員要有對企業(yè)美好愿景的憧憬,不畏艱難,迎難而上,為速遞物流成為國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的快遞物流企業(yè)而努力奮斗;要有敬畏客戶、勤奮主動的工作狀態(tài),設(shè)身處地為客戶著想,妥善處理、解決客戶的問題,用良好的客戶服務(wù)彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)運營的不足;要有努力學(xué)習(xí)、不斷向上的職業(yè)生涯設(shè)計,勇于開拓創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí),努力提升綜合素質(zhì);要有快樂工作、享受生活的人生境界,學(xué)會平衡工作和生活,在繁忙的工作中尋找生活的快樂,用淡泊平靜的心態(tài)對待挫折,以快樂積極的情緒感染客戶。
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