自2009年以來，山東省泰安市郵政累計舉辦各類培訓506期，參培人數(shù)21235人次；在全市郵政干部職工中，大專以上學歷人員占比達到38%，生產(chǎn)人員職業(yè)資格證書持證率達到84%，高級工持證人數(shù)占持證人員總數(shù)的22%，為泰安郵政的改革發(fā)展提供了強有力的人力支撐。 

    轉(zhuǎn)變觀念 

    泰安郵政從樹立發(fā)展理念和營造氛圍等方面入手，通過加強各級領導班子建設，加強黨的組織建設，召開各種形式的座談會，進行形勢任務教育、基本企情教育、發(fā)展思路教育、市場觀念教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等，持續(xù)不斷地引導大家加快推進思想觀念轉(zhuǎn)型，努力形成并持續(xù)強化效益型、創(chuàng)新型、外向型和戰(zhàn)略型的思維方式，將思想和****統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展上來。該郵政局還在全局范圍內(nèi)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做齊魯先鋒”、“****思想改革創(chuàng)新在****”等活動，結(jié)合實際開展了“做新時期合格的郵政企業(yè)領導者”主題教育、“領導干部的領導力、執(zhí)行力與廉潔奉公”專題講座、“銀行、速遞改革后郵政企業(yè)如何發(fā)展”專題討論，使黨員干部隊伍的整體水平和政治素養(yǎng)得以提高，工作積極性和自身修養(yǎng)大大增強。 

    目前，全局干部職工思想認識統(tǒng)一，精神面貌積極向上，干事創(chuàng)業(yè)的熱情高漲，與科學發(fā)展觀相適應的新思維、新觀念已逐步確立，為泰安郵政又好又快發(fā)展打下了堅實的思想基礎。 

    明確責任 

    按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、分級負責、分別實施”的總體思路，泰安郵政建立了“黨委統(tǒng)一領導、人力資源部門統(tǒng)籌負責、有關部門分頭實施”的工作格局。通過明確“抓什么”、“怎么抓”、“誰來抓”，形成了責任明確、流程順暢、各司其職的教育培訓工作體系。 

    泰安郵政人力資源部門結(jié)合各部門培訓計劃與需求，根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展對人力資源的需求和職工職業(yè)生涯發(fā)展的需求，制定動態(tài)有序的全局教育培訓規(guī)劃和年度培訓計劃，做好培訓工作的指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核、資格認證，確保培訓工作統(tǒng)籌規(guī)劃、有序進行。各縣（市）局、市郵政局各單位結(jié)合各自實際，分解年度、月度培訓計劃，明確責任主體，分級、分層、分類開展培訓工作，營造了人人皆受教育、人人皆可成才的濃厚氛圍。 

    泰安局建立完善教育培訓管理體系配套制度，先后制定下發(fā)了教育培訓積分考核辦法、抽考辦法等一系列制度和管理辦法，積極開展教育培訓工作。建立實施繼續(xù)教育制度、崗前培訓制度、持證上崗制度，制定鼓勵性措施，鼓勵職工參加在職學歷教育、自學和各種崗位培訓、知識培訓、技能培訓，充分調(diào)動職工學習的熱情和積極性。 

    分層培訓 

    泰安局緊緊圍繞郵政改革發(fā)展中心工作，突出全員培訓理念，建立了分層培訓體系，本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，對普通員工及中層管理人員，進行有針對性、實用性、有效性的培訓。 

    對于全市郵政中層干部，泰安郵政著重圍繞黨性修養(yǎng)、領導藝術(shù)、管理藝術(shù)、工作方法、工作作風、思想建設、班子建設、勤政廉政等內(nèi)容，通過集中座談、專題講座、外出考察、課題研討等形式，引導領導干部會做人、能做事，在大局下思考，在大局下****，努力建設一支精神境界高、業(yè)務素質(zhì)高、工作能力強、工作作風好的郵政企業(yè)領導者隊伍。 

    泰安郵政注重基層干部和骨干的培訓，分批次對全市郵政正、副支局長，進行了包括支局管理、支局營銷、支局業(yè)務、支局財務管理等多方面、全方位的培訓，并通過“走出去”交流互動、分析講評、案例討論、現(xiàn)場模擬等方式，幫助支局長拓寬了視野，活躍了思維，堅定了信心，找到了發(fā)展思路。 

    泰安郵政打破身份限制，放寬學歷限制，以德、能、勤、績?yōu)橹饕獦藴剩�開展掛職鍛煉工作，探索實施副支局長選拔、支局實地培養(yǎng)機制，選拔、培養(yǎng)后備干部，為干部的優(yōu)化、任用提供了更客觀、科學的依據(jù)。該郵政局先后選拔了14名掛職鍛煉副局長進行“壓擔子”鍛煉。 

    泰安郵政舉辦營銷峰會，加強專職銷售人員和團隊負責人的培訓交流，有效鼓舞了銷售團隊的士氣，提升了銷售隊伍的戰(zhàn)斗力。該郵政局還圍繞業(yè)務知識、服務禮儀、操作技能，按時間、分專業(yè)、分工種對職工進行培訓，使職工牢固掌握了本崗位應知應會知識及相應的操作技能。 

    搭建平臺 

    近年來，泰安郵政不斷加大對教育培訓經(jīng)費、硬件設施等的投入力度，為教育培訓工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎。 

    泰安郵政實行教育經(jīng)費�？顚Ｓ茫�保證教育培訓的資金需求。每月按照工資總額的1.5%足額提取教育經(jīng)費，專門用于職工教育培訓支出。加強培訓基地建設，初步建成了“市郵政局—縣郵政局—支局”三級教育培訓網(wǎng)絡。完善市郵政局“三室”建設，設立了微機練習室、分揀操作室，安裝了郵政儲蓄營業(yè)模擬系統(tǒng)和電子化支局模擬操作環(huán)境，建成了能容納60人的培訓教室，配置了投影、音像設備和空調(diào)，改善了職鑒練習和考核平臺。為每個支局配備了電腦，開通了互聯(lián)網(wǎng)，方便支局參加“網(wǎng)絡培訓”，進行支局內(nèi)部學習。重視師資隊伍建設，提升自培軟實力。注重發(fā)揮考評員、業(yè)務師的作用，讓他們分別兼任各工種專業(yè)教師，協(xié)助主管部門做好業(yè)務培訓工作。 

    完善的培訓體系打造了高素質(zhì)的干部職工隊伍，高素質(zhì)的隊伍創(chuàng)造了郵電分營以來前所未有的成績，譜寫了泰安郵政科學發(fā)展的新篇章。