7月14~15日，湖南省郵政速遞物流公司聯(lián)合省人口與出入境管理局，召開2012年度全省居民身份證與出國境證件快遞服務(wù)工作聯(lián)席會議，旨在進(jìn)一步促進(jìn)居民身份證“綠色通道”與出國境新證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 

    會上，湖南各市（州）郵政速遞物流分公司總結(jié)了上半年“二代證”與出國境業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，并提出了本公司業(yè)務(wù)發(fā)展中切實要解決的問題。湖南省速遞物流公司副總經(jīng)理王愛平肯定了上半年證件類業(yè)務(wù)所取得的成績，并對下一步工作提出了四點(diǎn)要求：加大縣域快證服務(wù)開展力度；進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)行為規(guī)范，建設(shè)辦證大廳里的郵政業(yè)務(wù)示范窗口；進(jìn)一步擴(kuò)大快遞服務(wù)范圍；加大攬投服務(wù)支撐力度，加快服務(wù)響應(yīng)速度。 

    據(jù)統(tǒng)計，上半年，湖南全省“二代證”快遞量同比增幅達(dá)17.68%，出國境新證快遞量環(huán)比去年下半年增幅達(dá)15.66%。今年5月，湖南速遞物流對全省身份證快遞服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范與改進(jìn)，進(jìn)行了工作布置，為所有駐點(diǎn)人員制作下發(fā)了工號牌與EMS標(biāo)志服，統(tǒng)一了服裝與受理標(biāo)志。隨著這些工作陸續(xù)就位，上半年，湖南速遞物流處理居民身份證與出國境新證郵件無一用戶投訴，無任何社會負(fù)面報道，身份證從受理辦證到快遞至收件人手中及時率達(dá)98%，得到了用戶的好評。