說(shuō)起全國(guó)郵政優(yōu)秀營(yíng)銷員于菲，同事們都說(shuō)她是“性別女、性格男”。大學(xué)畢業(yè)后，于菲最初在長(zhǎng)春市郵政局工作。2010年2月，她競(jìng)聘成為長(zhǎng)春市郵政速遞物流分公司同城部副主任，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)春市內(nèi)商業(yè)銀行與人民銀行的票據(jù)交換和保險(xiǎn)公司的保單投送以及居民身份證、居住證、法院專遞、禮儀鮮花等業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)。 

    搭建同城速遞平臺(tái) 

    上任之初，于菲面對(duì)的是一支26人組成的銀行票據(jù)取送團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員全部是具有本企業(yè)工齡25年以上的A類員工，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度較高，但對(duì)新事物接受較慢，取送銀行票據(jù)時(shí)經(jīng)常不按時(shí)，錯(cuò)取、錯(cuò)送票據(jù)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，銀行投訴較多，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。 

    于菲首先從加強(qiáng)員工紀(jì)律抓起，并對(duì)所負(fù)責(zé)的銀行進(jìn)行了走訪，了解銀行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的票據(jù)傳遞時(shí)間及銀行對(duì)票據(jù)傳遞的要求等�；貋�(lái)后，她和相關(guān)管理人員重新編制銀行票據(jù)傳遞計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。經(jīng)過(guò)1個(gè)月的整頓，銀行票據(jù)取送質(zhì)量有了非常大的提高，得到了各家銀行好評(píng)。 

    取送質(zhì)量提高后，于菲積極拓展客戶群，不僅與工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行等客戶的合作進(jìn)一步加深，還新增郵政儲(chǔ)蓄銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、民生銀行等票據(jù)交換業(yè)務(wù)。其中，長(zhǎng)春市郵政儲(chǔ)蓄銀行與五縣郵政儲(chǔ)蓄銀行及省郵政儲(chǔ)蓄銀行之間的票據(jù)傳遞業(yè)務(wù)占整個(gè)市場(chǎng)份額的80%以上；開發(fā)民生銀行和華夏銀行的銀企對(duì)賬單遞送業(yè)務(wù)；開發(fā)沃爾瑪及吉林大學(xué)票據(jù)交換業(yè)務(wù)。2011年，票據(jù)交換類業(yè)務(wù)共為長(zhǎng)春分公司帶來(lái)收入286萬(wàn)元。 

    建設(shè)保單配送隊(duì)伍 

    2010年，長(zhǎng)春分公司只有1名保單投送員，每天僅僅投遞成功十幾筆保單，僅能帶來(lái)收入200多元。于菲掌握了各個(gè)保險(xiǎn)公司實(shí)際的保單業(yè)務(wù)量后，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，希望增加人手，建立一支保單配送隊(duì)伍。 

    保單市場(chǎng)的巨大潛力，使于菲的建議得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，投送人員迅速增加到8名。隨后，他們策劃開發(fā)了平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安人壽保險(xiǎn)、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等電銷送單業(yè)務(wù)，并與保險(xiǎn)公司深度合作，陸續(xù)開辦了省內(nèi)保險(xiǎn)票據(jù)遞送業(yè)務(wù)、上門收取理賠材料業(yè)務(wù)、投保人郵政速遞禮儀業(yè)務(wù)以及VIP客戶的禮品、檢車、代繳罰款等業(yè)務(wù)。去年，僅開發(fā)保單市場(chǎng)就為長(zhǎng)春分公司帶來(lái)業(yè)務(wù)收入122萬(wàn)元。 

    開發(fā)單證照新業(yè)務(wù) 

    去年初，在吉林省郵政速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，長(zhǎng)春分公司同城部成功派駐工作人員進(jìn)駐車管所，為客戶提供車輛牌照、車籍檔案、駕照郵寄等業(yè)務(wù)。 

    車管所距離長(zhǎng)春分公司有18公里左右。為了深度開發(fā)車牌照業(yè)務(wù)，有孕在身的于菲在身體不便的情況下，開著自己的私家車不只一次往返車管所洽談合作事項(xiàng)，最終開發(fā)成功，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近60萬(wàn)元。在得知高新車管所發(fā)放夜考駕照這一信息后，她又多次往返高新交警支隊(duì)，成功派駐同城工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦理寄遞業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)可形成年收入20萬(wàn)元。 

    在與公安局合作身份證郵寄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，于菲抓住業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，開發(fā)長(zhǎng)春居住證省內(nèi)代收貨款業(yè)務(wù)。目前，長(zhǎng)春分公司已在長(zhǎng)春全部200多個(gè)派出所開辦郵寄居住證業(yè)務(wù)，年收入達(dá)44萬(wàn)元。