陜西郵政速遞物流公司自8月份起啟動了省內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞郵件時限承諾活動。

　　此次承諾活動是在現(xiàn)有國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上提供的一項承諾郵件全程時限的服務(wù)業(yè)務(wù)，即郵政部門向用戶承諾在指定的日期內(nèi)將郵件投送至寄達地址，未能按時投送的，將向用戶返還收寄費。承諾范圍包括全省10個市、89個區(qū)（縣）主城區(qū)。

　　為便于各作業(yè)環(huán)節(jié)優(yōu)先處理并保證承諾郵件的時限標(biāo)準(zhǔn)，陜西郵政速遞物流規(guī)定，在收寄郵件時，對于符合承諾范圍的特快專遞郵件，要在詳情單空白位置加蓋“時限承諾”紅色專用章，單獨封袋并在袋牌和交車路單上批注“限時遞”字樣。各投遞部門接收到帶有“時限承諾”標(biāo)記的特快專遞郵件要優(yōu)先處理并當(dāng)班妥投用戶。

　　同時，陜西郵政速遞物流建立承諾服務(wù)保障機制，確保承諾服務(wù)活動順利進行。各市分公司網(wǎng)控部、西安航空郵件轉(zhuǎn)運局設(shè)專人，通過網(wǎng)運信息系統(tǒng)、速遞綜合信息系統(tǒng)、GPS車輛跟蹤系統(tǒng)等信息手段按天監(jiān)控所轄作業(yè)單位及郵路是否異常，遇轄區(qū)內(nèi)異常情況時，及時匯報分管負責(zé)人及時解決，對轄區(qū)外異常情況，應(yīng)及時上報進行處理。各市郵政速遞物流分公司業(yè)務(wù)視察部門及西安郵區(qū)中心局相關(guān)部門加強對特快專遞郵件收寄、投遞、分發(fā)處理及運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)督，特別是對問題環(huán)節(jié)、重點生產(chǎn)環(huán)節(jié)加大核查規(guī)范力度。