近日，Hermes英國(guó)公司與英國(guó)零售商John Lewis簽署為期三年的合同，由Hermes為John Lewis投遞和退換重量在15千克以內(nèi)的商品，種類涵蓋時(shí)裝、玩具、家居、電器和禮品等。

　　為滿足John Lewis對(duì)小包裹送貨上門(mén)的要求，Hermes將從John Lewis各物流中心攬收包裹，提供48小時(shí)全程寄遞跟蹤服務(wù)。公司將使用站立式拖車(chē)和掃描車(chē)攬收包裹，攬收頻次為每周六天。

　　Hermes將貨物運(yùn)至公司的紐尼頓轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行分揀，然后將貨物下派至區(qū)域處理站，由區(qū)域處理站的7500余名快遞員進(jìn)行家庭投遞。

　　客戶退換貨可通過(guò)myhermes.co.uk在線服務(wù)進(jìn)行處理。John Lewis為客戶提供了免費(fèi)的在線退貨解決方案，公司將安排快遞員在指定的一天上門(mén)攬收需要退換的商品。