3月15日上午，中央電視臺第二套節(jié)目《第一時(shí)間》“3?15在****”專欄報(bào)道了關(guān)于深圳地區(qū)圓通、順豐、韻達(dá)等3家快遞企業(yè)野蠻分揀、私拆快件、違規(guī)處理問題件等事件后，廣東省郵政管理局高度重視，第一時(shí)間采取緊急措施，對該事件進(jìn)行了及時(shí)處置。

　　根據(jù)省郵政局要求，深圳市郵政管理局采取果斷措施，立案調(diào)查涉事企業(yè)。3月15日晚，深圳郵政管理局執(zhí)法人員趕赴圓通快遞地王分部、順豐速運(yùn)彩田中轉(zhuǎn)場、韻達(dá)公司龍華中轉(zhuǎn)站現(xiàn)場，對3家涉事企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場和相關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查取證工作。經(jīng)查，媒體曝光野蠻分揀的情況屬實(shí)。根據(jù)《快遞市場管理辦法》有關(guān)規(guī)定，深圳局對3家企業(yè)作出責(zé)令改正并處罰款的處罰意見。同時(shí)，深圳郵政管理局要求全市快遞企業(yè)引以為戒，提高服務(wù)質(zhì)量，確保文明作業(yè)，保障用戶合法權(quán)益。

　　廣東郵政管理局要求全省郵政管理系統(tǒng)，督促轄區(qū)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)全省提升郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)和要求，抓好服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范作業(yè)工作，杜絕暴力分揀、私拆包裹、野蠻作業(yè)等問題，切實(shí)提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。