為提升客服人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，更專業(yè)地服務(wù)客戶，近日，圓通速遞天津片區(qū)開展了客服培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括客服人員的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范用語。公司要求客服人員提升責(zé)任心，團結(jié)友愛，互幫互助，以敬業(yè)樂觀的精神，積極開展客服工作，不斷提高客戶滿意度。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，天津圓通片區(qū)組織參訓(xùn)人員進行了現(xiàn)場測試和反饋分析，確保培訓(xùn)取得實效。