為提升客服人員服務(wù)水平，提高客戶滿意度。近日，廣西郵政速遞物流公司開展了“客戶服務(wù)規(guī)范”培訓(xùn)。22名客服人員參加了培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)著重講授了崗位操作技能、服務(wù)規(guī)范，突出培訓(xùn)的實用性，并結(jié)合視頻分享、現(xiàn)場示范和情景模擬等方式，與參培人員進行互動，充分調(diào)動參培人員的主動性和積極性，進一步提高客服人員處理能力，提升客戶滿意度。