重慶郵政三大板塊齊心協(xié)力 共謀發(fā)展
今年1~8月,重慶郵政三大板塊實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入30.6億元,同比增幅達(dá)20.86%。其中,重慶市郵政公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入16.42億元,同比增長(zhǎng)15.38%,增長(zhǎng)幅度列全國(guó)郵政第2位,收入規(guī)模列全國(guó)郵政第19位;郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入11.54億元,同比增長(zhǎng)32.52%,增長(zhǎng)幅度列全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄第10位,收入規(guī)模列全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄第19位;重慶市郵政速遞物流公司完成收入2.61億元,同比增長(zhǎng)14.81%,增長(zhǎng)幅度列全國(guó)郵政速遞物流第10位,收入規(guī)模列全國(guó)郵政速遞物流第21位。
這組最新的數(shù)據(jù),顯示出重慶郵政三大板塊都保持著較快并且較為均衡的發(fā)展態(tài)勢(shì),沒(méi)有明顯的短板。這主要得益于分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái),重慶郵政三大板塊的有機(jī)融合、共謀發(fā)展。
在分業(yè)經(jīng)營(yíng)的格局確立后,集團(tuán)公司一直倡導(dǎo)郵政、金融、速遞物流三大板塊要強(qiáng)化資源共享、共建、共用、共贏的理念,推進(jìn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,使1+1+1>3,以促進(jìn)中國(guó)郵政核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和全網(wǎng)整體利益的最大化。
按照這一總體要求,重慶郵政三大板塊始終堅(jiān)持強(qiáng)化“大郵政”概念,從建立協(xié)作機(jī)制、強(qiáng)調(diào)資源共享、實(shí)施項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)等方面入手,保持了對(duì)外形象、發(fā)展步調(diào)的一致,使三大板塊真正實(shí)現(xiàn)了和諧共贏、融合發(fā)展。而這首先得益于重慶郵政三大板塊領(lǐng)導(dǎo)班子的大局意識(shí)和全局觀念,是他們始終以寬闊的胸懷和包容謙讓的心態(tài),給基層以榜樣,給員工以信心,并主動(dòng)站在重慶郵政整體發(fā)展的高度對(duì)三大板塊業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一決策、統(tǒng)一部署,使各板塊既能發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,又能相互融合,形成合力搏擊市場(chǎng)。
正如重慶市郵政公司總經(jīng)理周華慶所說(shuō):“三大板塊本是一家,改革只是機(jī)制體制的變化,而‘郵政’作為三大板塊共同的根是誰(shuí)也脫離不了的。只有我們共同用好了‘郵政’這個(gè)金字招牌,用足了‘自營(yíng)+代理’的獨(dú)有政策優(yōu)勢(shì),我們才能在不斷變化的市場(chǎng)和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。分業(yè)經(jīng)營(yíng)的幾年來(lái),我們始終堅(jiān)持有問(wèn)題協(xié)商解決,對(duì)外宣傳統(tǒng)一口徑,共同向地方政府匯報(bào)工作。因?yàn)槲覀兪冀K清醒地認(rèn)識(shí)到,三大板塊缺了哪一塊,都不是中國(guó)特色的郵政事業(yè),只有三大板塊齊頭并進(jìn),才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界一流郵政企業(yè)的宏偉目標(biāo)。”
三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展重在頂層設(shè)計(jì),貴在機(jī)制維系。
重慶市郵政公司、郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶分行、重慶市郵政速遞物流公司從分業(yè)以來(lái)就建立了良性互動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,包括定期的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、大型活動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、規(guī)范經(jīng)營(yíng)機(jī)制、案件和安全防范聯(lián)動(dòng)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)信息共享機(jī)制等。除成立領(lǐng)導(dǎo)小組外,這些協(xié)調(diào)機(jī)制下面都設(shè)有辦公室,規(guī)定有議事的頻次和程序,并由三大板塊相關(guān)部門的管理人員擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)日常事務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。各區(qū)(縣)郵政局也參照市郵政公司模式,對(duì)應(yīng)成立了相應(yīng)的三大板塊業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展協(xié)調(diào)小組。這些協(xié)調(diào)機(jī)制有力地保證了重慶郵政三大板塊之間溝通的及時(shí)順暢。
三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展除了靠機(jī)制和感情維系,還得解決“親兄弟明算賬”的問(wèn)題。為調(diào)動(dòng)各板塊積極性,重慶郵政三大板塊之間努力在利益分配和激勵(lì)制度上尋求平衡。各板塊共同參與開(kāi)發(fā)的綜合性項(xiàng)目或客戶實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)收入,按照集團(tuán)公司和市郵政公司收入結(jié)算清分的相關(guān)要求計(jì)列各板塊業(yè)務(wù)收入;開(kāi)發(fā)綜合性的營(yíng)銷項(xiàng)目或客戶實(shí)現(xiàn)的收入,由各板塊按照已制定的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。各板塊共同參與開(kāi)發(fā)的綜合性項(xiàng)目或客戶,由參與單位給予牽頭單位一次性的獎(jiǎng)勵(lì)。各板塊聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)的綜合性項(xiàng)目或客戶產(chǎn)生的客戶維護(hù)費(fèi)用,按“誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔(dān)”的原則,由受益的板塊承擔(dān)自身發(fā)生的開(kāi)發(fā)客戶維護(hù)費(fèi)。產(chǎn)生的營(yíng)銷費(fèi)按照各板塊有關(guān)營(yíng)銷費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定予以執(zhí)行。這種把賬算在明處的做法,有效地消除了三大板塊之間的利益隔閡,也讓板塊之間的聯(lián)動(dòng)變得簡(jiǎn)單而有效。
郵政三大板塊唇齒相依,在網(wǎng)絡(luò)、客戶、品牌、隊(duì)伍等資源方面有著密切的聯(lián)系。重慶郵政三大板塊始終堅(jiān)持“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、突出特色、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)模式,充分發(fā)揮各板塊、各專業(yè)的優(yōu)勢(shì),在錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、交叉銷售的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā),在業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)等方面提供互動(dòng)支撐。三大板塊都成立了相應(yīng)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作小組,充分發(fā)揮大郵政“三流合一”的整體優(yōu)勢(shì),形成發(fā)展合力,更好地推動(dòng)三大板塊的合作共贏。
正所謂“打虎親兄弟”。近幾年,重慶市郵政公司、重慶分行、市速遞物流公司密切配合,兩方或三方聯(lián)動(dòng)出擊市場(chǎng),共同推進(jìn)了服務(wù)中小企業(yè)項(xiàng)目、服務(wù)“三農(nóng)”項(xiàng)目、校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、“家電下鄉(xiāng)”解決方案項(xiàng)目、郵銀金融業(yè)務(wù)聯(lián)合發(fā)展項(xiàng)目、農(nóng)村郵政物流項(xiàng)目、供應(yīng)鏈物流金融服務(wù)項(xiàng)目等,取得了顯著的經(jīng)營(yíng)成效。在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,三大板塊通過(guò)共享客戶資源,實(shí)現(xiàn)多方共贏的例子更是數(shù)不勝數(shù)。
2012年,重慶郵銀雙方利用郵政金融的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),開(kāi)始啟動(dòng)代收財(cái)政非稅業(yè)務(wù),截至今年8月底,雙方已累計(jì)辦理代收非稅業(yè)務(wù)489萬(wàn)筆,累計(jì)代收金額近63億元。非稅業(yè)務(wù)已經(jīng)成為做大做強(qiáng)重慶郵政金融,提升其“造血”功能和社會(huì)認(rèn)知度的重要舉措。
重慶SX酒廠是市郵政公司的總部大客戶,郵政公司長(zhǎng)期以來(lái)為其提供酒水分銷、以賀卡為載體的業(yè)務(wù)宣傳等服務(wù)。為滿足客戶擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的需要,郵政公司主動(dòng)介紹速遞物流公司為酒廠提供產(chǎn)品配送服務(wù),三方簽署了一攬子的戰(zhàn)略框架協(xié)議,僅2012年就實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元。
今年初,利用郵政物流、信息流、資金流“三流合一”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),重慶分行與重慶ZD汽車開(kāi)展了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)合作,由市速遞物流公司提供24小時(shí)存貨監(jiān)管服務(wù),該筆業(yè)務(wù)的合作成功標(biāo)志著重慶分行第一次躋身“汽車金融”這一領(lǐng)域,開(kāi)啟了重慶分行參與供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新篇章。
除了在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上的聯(lián)動(dòng)外,為提升各板塊業(yè)務(wù)能力,保證對(duì)外業(yè)務(wù)宣傳口徑的一致,重慶郵政還通過(guò)電視電話會(huì)、遠(yuǎn)程教育、集中辦培訓(xùn)班等多種形式,由市郵政公司市場(chǎng)部牽頭定期組織綜合和跨專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái),為配合做好代理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,重慶分行在制定代理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施方案和轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師的選拔培養(yǎng)方面給予了郵政企業(yè)大力支持,有力促進(jìn)了轉(zhuǎn)型工作的順利推進(jìn)。
在重視三大板塊業(yè)務(wù)融合發(fā)展的同時(shí),重慶郵政也積極在三大板塊間營(yíng)造和諧的文化氛圍。無(wú)論是舉行體育比賽、文藝匯演,還是技能大賽,三大板塊都各自組隊(duì)參賽,這既增進(jìn)了員工之間的交流,也激發(fā)了員工拼搏向上的熱情。在重慶郵政,還有一個(gè)不成文的慣例,那就是在每年的新春佳節(jié)之際,三大板塊領(lǐng)導(dǎo)都要相聚一堂,細(xì)數(shù)一年的得失成敗,并互道感激和祝福,兄弟情誼得到升華。
郵政三大板塊“共舉郵政大旗、共享全網(wǎng)資源、共創(chuàng)美好未來(lái)”的總體要求在重慶郵政得到了很好的詮釋。重慶郵政將繼續(xù)堅(jiān)定不移地探索合作共贏的科學(xué)機(jī)制和模式,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),加強(qiáng)資源整合,共同譜寫重慶郵政三大板塊齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的新篇章。
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