10月20日，央視《第一時間》曝光，某快遞公司員工利用職務(wù)之便干起了倒賣快遞單的勾當(dāng)。此前，因用戶快遞信息泄露導(dǎo)致的詐騙、入室搶劫案例不時見諸報(bào)端，這也引起了全社會對快遞信息安全的廣泛關(guān)注。我們郵政該如何確保用戶快遞信息安全呢？ 10月27日19：38

    文刀--加味：責(zé)任當(dāng)先，心存民眾；不為私利，方能保密。（10月27日19：48） 

    義烏竹幽客：要確保用戶快遞信息的安全，郵政企業(yè)要有相關(guān)的規(guī)定和制度，并加以規(guī)范；要注重員工的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育；要建立責(zé)任追究制，對泄露相關(guān)用戶快遞信息的員工追究責(zé)任。（10月27日19：59） 

    嘴村wjQ：我們郵政企業(yè)對快遞員及涉及用戶信息的相關(guān)人員有嚴(yán)格的管理制度，郵政企業(yè)要與涉及用戶信息的相關(guān)人員簽訂保密協(xié)議，確保用戶信息安全。（10月27日20：07） 

    山東濟(jì)寧郝樹輝：推己及人，該事件的發(fā)生應(yīng)是目前快遞市場亂象之一。建議快遞業(yè)協(xié)會治理快遞市場無序競爭、惡意競爭，規(guī)范快遞投交用戶手續(xù)、攬收單式標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲打擊泄漏倒賣用戶信息等不法行為，設(shè)置嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入及強(qiáng)有力的監(jiān)管措施，聘請公信力較強(qiáng)的第三方進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督，讓快遞市場盡快規(guī)范起來。（10月27日20：17） 

    弘揚(yáng)正能量-：筆者認(rèn)為，郵政企業(yè)要提高認(rèn)識，自覺將用戶信息保護(hù)納入到安全管理中去，建立常態(tài)化的用戶信息安全檢查機(jī)制，包括檢查企業(yè)是否建立了信息安全保護(hù)制度，該制度是否健全、有無存在被黑客利用的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，檢查相關(guān)崗位工作人員責(zé)任制是否健全、信息安全保障措施是否到位。（10月27日20：23） 

    阿甘在鵬博：我認(rèn)為我們企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)用戶信息保護(hù)的科技含量，如采取用戶數(shù)據(jù)加密，設(shè)定訪問權(quán)限，數(shù)據(jù)瀏覽采集實(shí)時監(jiān)控等措施。（10月27日21：14） 

    默浛：我認(rèn)為，國家應(yīng)該出臺相應(yīng)的切實(shí)可行的法律法規(guī)，讓此類事件上升到法律層面，用戶可以用法律保護(hù)自己；企業(yè)強(qiáng)化員工責(zé)任意識，提升一線員工的價(jià)值觀和倫理道德水平；企業(yè)建立健全管理制度，名址庫密碼可采用分級管理，在某種程度上可以有效遏制此類事件的發(fā)生。（10月27日21：15） 

    bj3768：要加大信息管理力度，逐級簽訂保密協(xié)議，層層把關(guān)；要對員工加強(qiáng)法制教育，讓員工清楚地認(rèn)識到泄露用戶信息是一種違法行力，《郵政法》明確規(guī)定嚴(yán)禁泄露、出售用戶信息；加大自查力度，防微杜漸，做好應(yīng)急預(yù)案。（10月27日21：21） 

    西風(fēng)-南浦：加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)郵件的保密規(guī)定；規(guī)范操作流程，加大檢查力度，對收寄、進(jìn)出口、投遞等環(huán)節(jié)中的郵件質(zhì)量進(jìn)行定期檢查；加大考核力度，對各種違反快遞郵件處理規(guī)定的操作嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任。（10月27日21：34） 

    淮陽郵政張亭：用戶與郵政之間首先建立的是信任與被信任的關(guān)系，繼而形成被保護(hù)與保護(hù)的責(zé)任鏈接。做事先做人。作為工作人員，應(yīng)先把高尚的職業(yè)道德擺在首位，再去做事。作為企業(yè)，要有及時有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度做督導(dǎo)。（10月27日22：05） 

    余郵平凡yypf：郵遞員要做到遵紀(jì)守法，對用戶快遞信息不丟失、不擴(kuò)散、不傳播，除了自己營銷可用外，要絕對為用戶保密。思想上要重視，要有法律意識，這樣才能確保不出問題。（10月27日22：20） 

    冠縣郵政郭振興：把好人員選拔關(guān)，簽訂長期保密協(xié)議；加大法律培訓(xùn)力度，使員工明白事件嚴(yán)重性；使管理方式靈活，設(shè)置員工間單人密碼提取，加大可控制性環(huán)節(jié)交接力度；聘請社會監(jiān)督員，加大檢查力度，及時將隱患消滅在源頭。（10月27日22：31） 

    bunnycici-貓哆哩：大力開發(fā)用戶自提，在解決“最后一公里”投遞速度慢的同時也有利于保護(hù)用戶信息安全。建議針對部分用戶開發(fā)隱形地址投遞，具體操作：用戶只需要寫明投遞地址附近郵局的郵政編碼及郵局地址，收件時，自行前往郵局領(lǐng)取。對于開發(fā)了智能包裹箱的片區(qū)只寫粗略地址。用戶手機(jī)號碼以系統(tǒng)錄入為主，不體現(xiàn)在面單上。（10月28日09：04） 

    1136370535蕭：快遞信息只是個人信息安全的一部分，當(dāng)然也是很重要的一部分。現(xiàn)在的快遞信息不但有購買信息，也有手機(jī)信息、名址信息，現(xiàn)在個人信息的不安全，一是個人不注意保護(hù)，二是泄露以后也無法找到原因，三是法制仍不健全，所以郵政企業(yè)應(yīng)該起帶頭作用，做好用戶信息的保密工作。（10月28日11：53） 

    小-de淚：提高員工責(zé)任心，杜絕職務(wù)犯罪；提高技術(shù)水平，以防科技犯罪；提高管理水平，加強(qiáng)制度約束；加大檢查力度，切斷利益鏈條。（10月28日17：35） 

    （截至發(fā)稿時，本條微博被閱讀1.2萬次，轉(zhuǎn)發(fā)220次，評論322次） 

    微信評論

    浙江胡香芝 

    我每次收到包裹都要把包裹單給剪碎，就是為了防止信息泄露，郵政要樹立員工保護(hù)用戶資料的意識，及時把印有或者寫有用戶信息的資料進(jìn)行保存，把沒有用的及時銷毀，出現(xiàn)泄露的要嚴(yán)查。 （10月27日）

    棋子 

    鑒于EMS攬投員基本為聘用員工、個人素質(zhì)參差不齊、在信息保密意識上薄弱的現(xiàn)狀，我建議，一是各地市（分公司）立即建立檔案室，配備相應(yīng)的管理人員，將所有收寄和投遞底聯(lián)逐日上交檔案室，檔案室將底聯(lián)視同銀行儲蓄底聯(lián)模式進(jìn)行稽核、保管，丟失或缺少一個底聯(lián)向責(zé)任人追責(zé)，并按郵件丟失進(jìn)行處罰；二是對所有底聯(lián)進(jìn)行掃描存檔，便于查詢使用；三是對電子檔案查詢進(jìn)行監(jiān)控，哪個工號進(jìn)哪個界面都有記錄，并將下載權(quán)限放至信息技術(shù)局，不得隨意下載。（10月27日）

    桂子 

    加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員思想素質(zhì)；強(qiáng)化生產(chǎn)管理，從生產(chǎn)流程到單據(jù)歸檔，再到監(jiān)督檢查，步步為營，一絲不茍，就能最大限度地確保用戶信息安全，維護(hù)用戶利益。（10月27日）