新街口作為南京市商貿(mào)中心圈，樓宇林立。1月3日，江蘇省郵政速遞物流公司南京分公司新街口攬投部攬投員謝晶磊與南京國際金融中心內(nèi)的某航空公司南京代表處簽訂合作協(xié)議。這是自2013年11月江蘇全省郵政速遞物流開展“深挖‘雙金市場’，打造‘高產(chǎn)良田’”活動以來，新街口攬投部簽下的第16位樓宇客戶。 

    樓宇、商超是商務(wù)客戶的聚集地，樓宇市場和商超市場歷來是標快業(yè)務(wù)的“高產(chǎn)良田”。為了全力沖擊重點城市標快會戰(zhàn)，江蘇郵政速遞物流深挖樓宇、商超“雙金市場”。他們強化駐點服務(wù)，將陸續(xù)在全省強制增配288名專職樓宇商廈駐點營銷攬投員，到2013年底已有203名配備到位，增強了服務(wù)能力。進一步規(guī)范了服務(wù)內(nèi)容，主動提供開箱驗貨、代客包裝等服務(wù)，改收發(fā)章代簽變直投，增加投遞頻次，在樓宇、商廈內(nèi)公開承諾服務(wù)時間。加強樓宇、商超市場的客戶信息收集，做好需求及競爭對手分析，根據(jù)客戶特點采取不同的應(yīng)對措施，并開展了重點樓宇、商廈市場宣傳推廣。使用“大客戶管理系統(tǒng)”新增模塊對全省樓宇、商廈客戶進行統(tǒng)計分析，便于對駐點人員收入、客戶用郵情況等數(shù)據(jù)進行管理。 

    為了更好地激發(fā)駐點人員的市場拓展積極性，江蘇郵政速遞物流在市場開拓期、成長期、穩(wěn)定期制定了不同的獎勵考核標準，對駐點人員和場地租金給予一定的政策補貼及獎勵，以提高他們的營銷主動性。全省郵政速遞物流各分公司也根據(jù)各地樓宇、商超市場情況，因地制宜采取措施開拓“雙金市場”。南京郵政速遞物流分公司關(guān)注小微客戶，對進口投遞客戶進行銷號式拜訪及開發(fā)，改收發(fā)章代簽變直投，提升與客戶見面率。徐州郵政速遞物流分公司成立了商務(wù)營銷團隊，制定了具有競爭力的樓宇、商廈資費標準，并出臺了具有激勵性的駐點人員薪資和承包結(jié)算標準。近兩個月來，江蘇郵政速遞物流新增樓宇、商廈客戶286個，“雙金市場”的推進措施也將在2014年持續(xù)顯效。