一個簡單的驗視環(huán)節(jié)，不僅能反映一個企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)，也能反映出一個企業(yè)的社會責(zé)任感，更關(guān)乎千家萬戶的生命安全。筆者結(jié)合基層的工作實際，談?wù)剬�加強郵件安全工作的看法。 

    加強員工培訓(xùn)，讓安全操作成為一種習(xí)慣、一種規(guī)范。郵政速遞物流企業(yè)要多頻次、多方式地組織員工學(xué)習(xí)，不斷提高員工的專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì)。強化安全教育，讓員工在不斷學(xué)習(xí)中進行反思，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，強化安全意識，增強責(zé)任感，讓確保安全成為一種工作習(xí)慣、行為規(guī)范。 

    落實“誰收寄、誰負責(zé)”原則，明確直接責(zé)任人。營業(yè)部可為每位攬投員配置一枚驗視日戳，要求在收寄的郵件詳情單上加蓋驗視日戳，真正做到誰收寄誰負責(zé)。 

    加強郵件收寄規(guī)范檢查。營業(yè)部應(yīng)配置一名綜合能力較強的業(yè)務(wù)主管。由業(yè)務(wù)主管對每天所有出口的郵件進行隨機抽查驗視，做好每日郵件檢查檔案記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和報告。 

    建立攬投檔案。營業(yè)部應(yīng)建立每位攬投員的個人檔案，作為攬投員評先評優(yōu)和轉(zhuǎn)招的重要參考依據(jù)。個人檔案的攬收方面應(yīng)反映出攬收客戶的詳細情況，包括客戶寄遞產(chǎn)品性質(zhì)、誠信度、發(fā)運渠道等重要指標；投遞方面則應(yīng)體現(xiàn)攬投員的投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓攬投員知道自己每天當頻次郵件的一次妥投率是多少、及時妥投率是多少、客戶為何投訴。 

    分類驗視，嚴把驗視關(guān)。為了降低企業(yè)成本，文件類郵件可以免驗，但物品類郵件必須做到100%驗視。驗視時，攬投員要在客戶在場的情況下，當面驗視交寄物品，核實所寄遞的物品是否屬于國家禁止或限寄的物品，以及物品的名稱、類別、數(shù)量等是否與寄遞詳情單所填寫的內(nèi)容一致等。對液體、粉末等化工產(chǎn)品需要客戶提供相關(guān)產(chǎn)品鑒定證明材料。對于客戶拒絕驗視、拒不提供相應(yīng)書面憑證的，一律不予收寄。 

    做好頂層設(shè)計，安全工作應(yīng)擺在首位。任何一家成熟的大型企業(yè)，都有明確的戰(zhàn)略目標，只有目標設(shè)計好了，員工才能全力以赴向著目標奮進。企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計中，一般都有明確的發(fā)展目標、發(fā)展舉措、市場定位、產(chǎn)品定位、價格定位、政策定位、考核定位、企業(yè)文化定位，但往往忽略了企業(yè)安全戰(zhàn)略，或者對此重視不夠，輕描淡寫，導(dǎo)致從上到下各個環(huán)節(jié)放松了企業(yè)安全管理。不僅缺乏企業(yè)安全戰(zhàn)略，甚至沒有建立安全管理體系，缺乏對安全風(fēng)險的控制，安全隱患潛伏得很深，隨時可能發(fā)生險情。安全重于泰山，安全工作應(yīng)在頂層設(shè)計中占有重要地位。 

    定期召開運行服務(wù)質(zhì)量分析會議�，F(xiàn)在，營業(yè)部召開會議講得最多的就是市場開發(fā)情況，而往往忽略了質(zhì)量、淡化了安全，或者對于安全生產(chǎn)說得多但做得不到位。營業(yè)部應(yīng)該做到每周或每月召開內(nèi)部運行質(zhì)量分析會，分析每個攬投員攬收和投遞服務(wù)質(zhì)量情況，通報不足和總結(jié)經(jīng)驗，要轉(zhuǎn)變重經(jīng)營輕質(zhì)量、輕安全的思維模式。 

    應(yīng)用推廣信息技術(shù)，實現(xiàn)郵件全程監(jiān)控。EMS應(yīng)力推快遞全程可視化管理，實現(xiàn)每件郵件從寄件人手中到收件人手中的信息化監(jiān)控�？爝f物流行業(yè)給公眾的印象仍然停留在勞動密集型作業(yè)，安全生產(chǎn)和管理需要更多的勞動力，管理的成本就會增加。如何破解由于勞動力增加而造成企業(yè)人工成本的增加這一瓶頸？筆者認為最好的辦法就是推行信息化建設(shè)，把郵政速遞物流企業(yè)打造成信息化企業(yè)，讓信息技術(shù)滲透到每一個作業(yè)環(huán)節(jié)，讓信息化建設(shè)在公司的生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)提升和業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及安全管理上發(fā)揮重要作用。同樣，員工安全手冊、個人攬投質(zhì)量指標等應(yīng)嵌入到攬投員的PDA中，讓攬投員能隨時隨地查到所需了解的內(nèi)容。 

    落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。郵政速遞物流企業(yè)要明確各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和各崗位員工在生產(chǎn)活動中應(yīng)負的安全責(zé)任。安全問題，發(fā)生一起要嚴肅處理一起，決不姑息。