西藏郵政速遞物流大客戶中心“開(kāi)門紅”
中國(guó)郵政 2014-2-25 20:52:46
1月,西藏郵政速遞物流大客戶中心累計(jì)搜集市場(chǎng)及客戶信息50余條,走訪客戶約40家,達(dá)成意向客戶13家,成功開(kāi)發(fā)客戶5家。
為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加快推進(jìn)公司營(yíng)銷體系建設(shè),西藏自治區(qū)郵政速遞物流公司于年初成立了大客戶中心,標(biāo)志著公司客戶營(yíng)銷服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化和規(guī)范化。由于大客戶中心成立時(shí)間較短,在經(jīng)營(yíng)、管理工作方面相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn),針對(duì)這一情況,西藏速遞物流公司在制定和完善各項(xiàng)部門制度的同時(shí),盡快完成了崗位人員配置工作,確保了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。大客戶中心成立以來(lái),在加強(qiáng)自身基礎(chǔ)管理工作的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,他們初步確定了單證照、禮儀、物流、速遞四大重點(diǎn)市場(chǎng),并就每一類市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,切實(shí)做到分工明確、職責(zé)清晰,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展工作得到有序、有效推進(jìn)。
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