全國郵政速遞物流工作座談會召開后，天津市、河北省、福建省、廣東省、重慶市郵政速遞物流公司近期對會議精神進(jìn)行了逐級傳達(dá)，對會議提出的工作要求和任務(wù)進(jìn)行貫徹落實。 

    天津市郵政公司結(jié)合工作實際提出，一是抓運(yùn)行質(zhì)量提升。建立“一會一中心”質(zhì)量管控常態(tài)機(jī)制，建立每周召開一次一把手牽頭的的質(zhì)量問題分析會制度，構(gòu)建“關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵指標(biāo)”的質(zhì)量管控體系。二是抓攬投平臺建設(shè)。梳理完善攬投部工作“十法”，進(jìn)一步細(xì)化、完善薪酬分配辦法及思路，推進(jìn)攬投業(yè)務(wù)外包。三是抓核心業(yè)務(wù)發(fā)展。集中資源發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)，加大國際業(yè)務(wù)、跨境電商業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度，拓寬政務(wù)類業(yè)務(wù)市場空間。四是抓經(jīng)營效率提升。出臺攬投部扭虧增盈的切實措施和考核機(jī)制，加強(qiáng)電商、物流、政企、國際項目損益核算，細(xì)化配置標(biāo)準(zhǔn)和成本標(biāo)桿，探索建立有效的預(yù)算管理體系。五是抓代理業(yè)務(wù)發(fā)展。梳理代理郵件市場，實現(xiàn)同等管理，完善代理郵件快速賠償、問題件處理流程及辦法。 

    河北省郵政公司提出，在經(jīng)營管理方面，要抓好商圈寫字樓的駐點(diǎn)營銷推廣工作；抓好對省內(nèi)外大型電商客戶的公關(guān)，努力“引入、輸出”云倉客戶；按照“省會、地市、縣鄉(xiāng)”分級確定資費(fèi)，提高業(yè)務(wù)整體收益率；試點(diǎn)推廣市區(qū)、縣營業(yè)部收支差承包工作，提高基層營銷機(jī)構(gòu)的管理活力；建立全省客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)，全面提高客戶關(guān)系管理的信息化與規(guī)范化水平；強(qiáng)化落實營銷人員、非營銷人員激勵措施，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。在網(wǎng)運(yùn)質(zhì)量方面，要在全省建立客戶維護(hù)保障體系，重點(diǎn)抓好全國重點(diǎn)項目、省內(nèi)VIP客戶的主動客服工作；利用攬投計價辦法，提高投遞時限水平；建立質(zhì)量分析會制度，每周一召開質(zhì)量分析會；調(diào)整部分郵路車型、時間，提高郵件整體時限水平；在學(xué)校、小區(qū)等人口密集區(qū)設(shè)立速遞物流郵件代收代投點(diǎn)，快速增強(qiáng)各地區(qū)攬投能力。 

    福建省郵政公司對照本省情況，提出了貫徹落實部署的主要措施：一是全力抓發(fā)展，抓好國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)，大力發(fā)展國際速遞業(yè)務(wù)，推進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。二是抓好質(zhì)量管控。在持續(xù)優(yōu)化監(jiān)控和考核手段的同時，抓好網(wǎng)控隊伍建設(shè)，確保“關(guān)鍵指標(biāo)落實到關(guān)鍵人”。落實新客服流程，提升客服隊伍能力。三是抓好能力保障，提升福建整體郵件處理能力。四是抓好社會發(fā)展渠道拓展。推進(jìn)社會代辦渠道建設(shè)，吸收便民服務(wù)站、報刊亭、超市、學(xué)校、物業(yè)加盟代投點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)抓好福建電信、福建移動校園網(wǎng)點(diǎn)合作項目，拓寬渠道。同時，抓好攬投部優(yōu)化、抓效益以及代理速遞業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。 

    廣東省郵政公司要求，首先要以效益為中心，提升資源配置的有效性。要從基礎(chǔ)損益核算、網(wǎng)運(yùn)成本控制以及人員和資本效能的最大化等方面來逐步改善財務(wù)狀況，更好地支撐發(fā)展，使企業(yè)走向良性循環(huán)。其次要以質(zhì)量為核心，夯實基礎(chǔ)，提升EMS“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)品質(zhì)。要圍繞生產(chǎn)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)置監(jiān)測管控指標(biāo)，建立時限質(zhì)量運(yùn)控模型，形成生產(chǎn)全過程的“關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵人”責(zé)任體系。再其次要以客戶為中心，梳理國際、國內(nèi)產(chǎn)品，優(yōu)化流程，集中發(fā)展商業(yè)價值高、競爭優(yōu)勢突出的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)產(chǎn)品要以利潤為中心，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 

    重慶市郵政公司要求，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的信心和決心，努力做到改革與發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部、骨干的示范帶頭作用，提升隊伍整體素質(zhì)。狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，加快營銷體系建設(shè)，全力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)，積極發(fā)展國際業(yè)務(wù)，拓展合同物流和經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化支撐，為發(fā)展提供保障。深化企業(yè)內(nèi)部管理，營造“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人”的良好氛圍，提升隊伍士氣。做好安全工作，進(jìn)一步加強(qiáng)郵件收寄和各環(huán)節(jié)的安全檢查，杜絕禁寄物品流入郵政速遞物流渠道。